الرجاء المساعدة اواجه مشكلة متمثله فى عدم ظهور ايغونة شبكة الاتصال WiFi

مرحبا محمد، 

وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

مرحبا محمد، 

 فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك و اسعد جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد عل كل استفساراتك, و اود ان اطمئنك بأن لا تقلق سوف نعمل معا خطوة بخطوة  لمساعدتك فى حل اى مشكلة تواجهك انثاء استخدام نظام تشغيل Windows 10 و بالاخص مشكلة عدم ظهور ايغونة شبكة الاتصال WiFi و ذلك و كما يظهر فى لقطة الشاشة التى زوتنا بها مشكورا. 
سوف نحاول معنا حل المشكلة عبر  تحديثالنظام مهم جدا بحيث امه يساعد كثر فى حل مثل هذه المشاكل الرجاء حدد زرالبدء، ثم انتقل إلى الإعدادات >التحديث والأمان >Windows Update و كما موضح فى الصورة المرفقة:ايضا و فى هذه الاثناء قد تكون المشكلة لها علاقة بتلف ما في ملفات النظام لذا لفحص وتصحيح ملفات النظام يمكنك تنفيذ الأمرين DISM و sfc وذلك بالترتيب التالي: 

إضغط بالزر اليمين على قائمة إبدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell(مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر Dism /online /cleanup-Image /CheckHealth   ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي.

ثم قم بكتابة الأمر sfc /scannow  ثم إضغط الإدخال، يمكنك ايجاد تفاصيل أكثر من المقالات التالية:

استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها: 

ايضا انصحك باتباه كافة الخطوات الموضحة فى رابط مقالة استكشاف مشاكل الشبكة في Windows وإصلاحها.

ايضا  قد احتاج الى بعض من المعلومات الاضافية لحتى اتمكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبه على النحو التالى: 

1. ماهو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.

ايضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لى لقطة شاشة.

2. ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودنى بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information وزودنى بلقطة شاشة .

3.  هل مثبت بجهازك اى برنامج من  لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender؟ الرجاء تزويدى بشرح مفصل هل الجهاز منتصل بالانترنت لا كن الايغونه لا تظهر ام لا يمكنك الاتصال بشبكة الانترنت بسبب اختفاء الايقونه؟ و هل حاولت الاتصال عن طريقEthernet Cable و ماهى النتيحة؟ 
4. متى ظهرت المشكلة  هل قمت بأى تغيرات فى حاسوبك قبل و بعد المشكله و ما هى التغيرات؟ الرجاء تزويدى بشرح مفصل.

فى انتظار ردك، 
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى، 
احمد

مرحبا محمد، 

اشكرك جدا للرجوع الينا و تزويدنا ببعض من التفاصيل الفنية حول المشكلة و التي من خلالها الاحط ان الجهاز عير محدث و لحتي تستطيع تحديث الجهاز سوف تحتاج الى إيصال الجهاز عبر الانترنت، ارجو عدم القلق الرجاء اتباع الخطوات ادناه بعناية و اذا واجهتك أي صعوبة يمكنك دائما الاستعانة بأح الأقارب و الأصدقاء لمساعدتك في تطبيقها: 

1. سوف نحاول إلغاء تثبيت برنامج تشغيل محول الشبكة، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. يقوم Windows تلقائيا بتثبيت أحدث برنامج تشغيل. استخدم هذا الأسلوب إذا توقف الاتصال بالشبكة عن العمل بشكل صحيح بعد إجراء تحديث حديث.
   قبل إلغاء التثبيت، تأكد من وجود برامج تشغيل لديك متوفرة كنسخة احتياطية. تفضل بزيارة موقع الشركة المصنّعة للكمبيوتر على الويب، ثم قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحوّل الشبكة من هناك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه الاتصال بالإنترنت، فسوف تحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل على جهاز كمبيوتر آخر وحفظه على محرك أقراص USB المحمول حتى تتمكن من تثبيت برنامج التشغيل على الكمبيوتر الشخصي. ستحتاج إلى معرفة الشركة المُصنعة لجهاز الكمبيوتر واسم الطراز أو رقمه و لها السبب لقد طرحنا عليك سؤال عن  موديل الجاهز مسبقا لذا برجاء اتبع الخطوات ادناه: 
   في مربع البحث على شريط المهام، اكتب إدارة الأجهزة، ثم حدد إدارة الأجهزة من قائمة النتائج.
2. قم **بتوسيع محولات الشبكة،**وحدد موقع محول الشبكة لجهازك.
3. حدد محول الشبكة، ثم حدد "إلغاء تثبيت الجهاز" > خانة الاختيار "حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز" > التثبيت.
4. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، حدد زر البدء > الطاقة  > إعادة تشغيل. 
   بعد إعادة تشغيل جهازك، سيقوم نظام Windows تلقائيًا بالبحث عن برنامج تشغيل محول الشبكة وتثبيته. تحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى إصلاح مشكلة الاتصال لديك أم لا. إذا لم يثبت نظام Windows برنامج تشغيل تلقائيًا، فجرّب تثبيت برنامج تشغيل موجود كنسخة احتياطية قمت بحفظه قبل إزالة التثبيت.
   أيضا للمزيد من المعلومات حول تحديث برامج التشغيل في Windows 10 يمكنك الاطلاع على هذا الرابط و كما موضح في الصورة المرفقة:
   
   أيضا قد تكون المشكلة لها علاقة بتلف ما في ملفات النظام لذا لفحص وتصحيح ملفات النظام يمكنك تنفيذ الأمرين DISM و sfc وذلك بالترتيب التالي:  اضغط بالزر اليمين على قائمة ابدأ ومن القائمة أختر Windows PowerShell(مسؤول)   وفي شاشة الأوامر قم بكتابة الأمر Dism /online /cleanup-Image /CheckHealth   ثم اضغط الادخال سيأخذ هذا الأمر بعض الوقت للتنفيذ انتظر حتى ينتهي. ثم قم بكتابة الأمر sfc /scannow  ثم اضغط الإدخال، يمكنك إيجاد تفاصيل أكثر من المقالات التالية:

استخدام أداة "مدقق ملفات النظام" لإصلاح ملفات النظام أو تلفها أيضا او ام اشير بان تحديثالنظام مهم جدا بحيث امه يساعد كثر في حل مثل هذه المشاكل الرجاء حدد زرالبدء، ثم انتقل إلى الإعدادات >التحديث والأمان >Windows Update.
أيضا  القيام بإعادة تعيين اعدادات الانترنت وذلك من خلال: فتح شريط المهام (Control panel) ومن ثم الضغط على خيارات الانترنت Internet Options > الذهاب الى Advanced tab > الضغط على Restore advanced options > ثم الضغط على Reset، وثم الذهاب الى Security tab والضغط على Reset all

و من المهم جدا القيام بإعادة ضبط network configuration بجهازك ولعمل ذلك قم بالضغط على مفتاحي Windows + X > وقم باختيار موجه الامر Command prompt (administrator) > ثم قوم بكتابة او ادخال الأوامر التالية في نفس الوقت في كل جهاز على حدى : 
pconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdnsnetsh firewall reset

netsh int ip reset

netsh winsock reset

netsh interface tcp set global autotuning=disabled

الرجاء أخباري بالنتائج،
مع خالص تحياتي و احترامي، 
احمد

شكرا لك أحمد, واعتذر عن الاطالة بالرد بسبب ظروف مررت بها ..

بداية قمت بالتأكد من حصولي على اخر التحديثات جميعها

كان لدي برنامج 360 security لمكافحة الفيروسات ثم بعد ذلك قمت بحذفه والاعتماد على windows defender , ربما حصل تغييرات في حاسوبي من خلال تطبيقات قمت بتثبيتها ولكن بعد مدة قمت بازالتها عسى ان تحل هذه المشكلة لكن دون جدوى وانا اعاني منها منذ سنة تقريبا ..

وفي احدى المرات قمت بتحميل برنامج لحل مشاكل الانترنت "لا اذكر اسمه" وبالفعل قام بحل المشكلة ولكن عند دخولي للمتصفح أصبح حاسوبي لا يعمل أبدا ولا يقوم بأي أمر حتى قمت بعمل استعادة نقطة وصول وتمت ازالة البرنامج وعادت مشكلة الواي فاي ...

المشكلة هي انني لا استطيع الوصول للانترنت الا عن طريق Ethernet Cable فقط , اي ان WiFi لا يعمل ولا يظهر بالاعدادات ولا بشريط المهام بل يظهر عوضا عنه ايقونة Ethernet , وتظهر اشاراة WiFi فقط في خيارات المحول كما في الصورة أدناه 

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/d3e5afbc-b7d1-4ff4-98fc-f335ca1a968b?platform=QnA