الرجاء المساعدة اواجه مشكلة بطء الأنترنت بعد اعاده تثيت ملفات النظام تثيت نظيف

مرحبا meshalkassem، 

اسعد جدا بالعمل معك و مساعدتك و الرد عل كل استفساراتك, و اود ان اطمئنك بأن لا تقلق سوف نعمل معا خطوة بخطوة  لمساعدتك في حل أي مشكلة تواجهك انثناء استخدام نظام تشغيل Windows 10 و بالأخص مشكلة بطء الأنترنت بعد اعاده تثيت ملفات النظام تثيت نظيف على حد تعبيرك . 
سوف نحاول معنا حل المشكلة اتباع كافة الخطوات الموضحة في رابط مقالة استكشاف مشاكل الشبكة في Windows وإصلاحها **** و كما موضح فى الصورة المرفقة:

أيضا  قد احتاج الى بعض من المعلومات الإضافية لحتي أتمكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبة على النحو التالي: 

1. ما هو اصدار Windows 10 المستخدم حاليا؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة.

أيضا و حدد زر البدء ، ثم انتقل إلى الإعدادات  > التحديث والأمان   > Windows Update ، وحدد التحقق من وجود تحديثات. وارفق لي لقطة شاشة.

2. ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودني بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information وزودني بلقطة شاشة .

3.  هل مثبت بجهازك أي برنامج من  لمكافحة الفيروسات غير Windows Defender؟ الرجاء تزويدي بشرح مفصل و هل حاولت الاتصال عن طريقEthernet Cable و ماهي النتيجة؟ 
ملحوظة: هذا مجتمع عام. لحماية خصوصيتك، لا تنشري أي معلومات شخصية مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو مفتاح المنتج أو كلمة المرور أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.

الرجاء أخباري النتائج،مع خالص تحياتي و تحيات فريق عملى،
احمد

أشكرك على تفاعلك أخي الكريم أنا لا ادري ان كنت من فريق الدعم

بالتفصيل

كانت لدي نسخة ويندوز 10 برو قمت بعمل فورمات للجهاز وقمت بتنصيب ويندوز هوم فظهرت المشكلة وهي ان النت بطيئ على الجهاز بشكل فظيع مع انني عند دخولي من نفس الجهاز الى سبيد تست قد تصل السرعة حتى 1000mb حاولت حل المشكلة فلم استطع بعدها قمت باعادة تعيين الجهاز مرة أخرى دون فائدة حاولت مرات ومرات اتباع تعليمات عبر المواقع دون فائدة وقمت الان باتباع الخطوات التي أعطيتيني اياها في الشرح كاملة ولم بتغير شيئ ايضا

أرجوا اذا كان هناك مجال أن تقوم بمساعدتي عبر الولوج الى الجهاز عبر تيم فيور او ماشابه علك تجد المشكلة فقد عجزت عن الحل وارهقت !!

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

يوم سعيد! أنا رانيل، مستشار مستقل ومستخدم مايكروسوفت مثلك.

أنا أفهم إحباطك بشأن هذه المسألة ولكن سأبذل قصارى جهدي للمساعدة.

يرجى إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت ل DNS وإعادة تثبيت محول الشبكة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. في شريط البحث، اكتب "موجه الأوامر" وحدد تشغيل كمسؤول
2. اكتب الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل أمر

[رمز]ipconfig/flushdns[/تعليمات برمجية]

[رمز]nbtstat -R [/رمز]

[رمز]nbtstat -RR [/رمز]

[رمز]netsh int إعادة تعيين كافة [/تعليمات برمجية]

[رمز]netsh int ip إعادة تعيين [/code]

[رمز]netsh winsock إعادة تعيين [/رمز]

3. مرة واحدة القيام به، اكتب "devmgmt. msc" على إطار موجه الأوامر لفتح إدارة الأجهزة
4. توسيع محولات الشبكة > انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة وحدد إلغاء تثبيت الجهاز > خانة الاختيار حذف برنامج تشغيل هذا الجهاز > إلغاء التثبيت.
5. تنفيذ تمهيد نظيف (وهذا ينبغي أيضا إعادة تثبيت محول الشبكة). الرجاء الاطلاع على https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
6. تحقق مرة أخرى إذا كان جهازك لا يملك أي تصحيحات الأمان المعلقة: يرجى الانتقال إلى بدء تشغيل إعدادات > > التحديث والأمن > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات. تأكد أيضا من تحديث برامج التشغيل الضرورية لجهازك بشكل صحيح عن طريق الحصول عليها من موقع الشركة المصنعة على الويب. يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل:

https://support.microsoft.com/help/4028443/wind...

7. العودة إلى إدارة الأجهزة. انقر على الإجراءات وحدد المسح الضوئي لتغييرات الأجهزة، ثم تحقق مرة أخرى

إذا لم ينجح ذلك، يرجى تمكين حساب المسؤول "المضمن" لعزل المشكلة:

1. على شريط البحث الخاص بك، اكتب موجه الأوامر وحدد "تشغيل كمسؤول"
2. في إطار موجه الأوامر، اكتب [رمز] مسؤول المستخدم الصافي / نشط:نعم [/رمز] واضغط أدخل
3. إعادة تشغيل الجهاز الخاص بك، ثم الدخول إلى حساب المشرف الخاص بك، وتحقق مما إذا كنت سوف تواجه نفس المشكلة.

ملاحظة: إذا لم تواجه المشكلة في حساب المسؤول المضمن، أقترح إنشاء حساب مستخدم جديد (انتقل من خلال الخطوات الموجودة تحت "جهاز الكمبيوتر الخاص بي في مجموعة عمل") . الرجاء الرجوع إلى هذه المقالة كدليل: https://support.microsoft.com/help/14039/window...

آمل أن يساعد هذا. حظ سعيد!