مرحبًا Marwa،
أنا عمرو مستشار مستقل.
جربي هذه الطرق لإصلاح المشكلة
الطريقة الأولى: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ، ثم افتح Windows Update وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
https://support.microsoft.com/ar-sa/windows/%D9...
الطريقة 2: اضغط على مفتاح Windows + R ، واكتب المفكرة وانقر فوق موافق ؛
انسخ والصق الأوامر أدناه في دفتر الملاحظات الجديد هذا:
SC config trustedinstaller start=auto
net stop bits
net stop wuauserv
net stop msiserver
net stop cryptsvc
net stop appidsvc
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN
dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth
dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth
dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup
Sfc /ScanNow
net start bits
net start wuauserv
net start msiserver
net start cryptsvc
net start appidsvc
انقر فوق علامة التبويب ملف> حفظ باسم> حدد سطح المكتب ؛
حدد الاسم كـ Wufix.bat وفي الحقل أدناه ضمن النوع حدد جميع الملفات ؛
انقر فوق حفظ ؛
انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Wufix وانقر فوق تشغيل كمسؤول ؛
انتظر حتى نهاية الإجراء على الشاشة السوداء ؛
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار الخطأ.
الطريقة الثالثة: أعد تشغيل خدمة Windows Update
قم بما يلي لإعادة تشغيل خدمة Windows Update:
ابحث عن الخدمات في مربع بحث شريط المهام.
انقر على نتيجة البحث الفردية.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة Windows Update.
انقر فوق الزر "إيقاف".
انقر فوق الزر "ابدأ".
انقر فوق الزر "موافق".
بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان يحل المشكلة أم لا.
آمل أن يكون هذا مفيدا. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فلا تتردد في الرد على هذا.
اطيب الامنيات
عمرو