مايكروسوفت ايدج فيه مشكلة بيعمل تسجيل خروج من كل المواقع ورقم التليفون الايميل

٢٤٩٩٦٥٧٩٩٩٩٣+

لان اتلق كود التحقق من WhatsApp ولا مكالمة هاتفية

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا كريم ،

مرحبا بك في مجتمع مايكروسوفت.

أنا هان وأنا هنا لمساعدتك في قلقك.

يبدو أنك تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك على متصفح Microsoft Edge. هنا بعض الخطوات التي قد تساعدك في حل المشكلة:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Microsoft Edge. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق النقر على رمز القائمة (ثلاث نقاط أفقية) في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح ، ثم اختر **الإعدادات** ، ثم انقر على **حول Microsoft Edge**. إذا كان هناك تحديث متاح ، تنزيله وتثبيته تلقائيًا.
• تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان على Microsoft Edge. قد تحتاج إلى مسح سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط والبيانات المؤقتة للمواقع التي تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إليها. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على رمز القائمة ، ثم اختر الإعدادات ، ثم انقر على الخصوصية والخدمات ، ثم انقر على مسح بيانات التصفح. اختر البيانات التي تريد مسحها ، ثم انقر على مسح الآن.

تنويه: يقوم متصفحك تلقائيا بحفظ ملفات الإنترنت المؤقتة للمساعدة في تحميل الصفحات بشكل أسرع. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان إلى إصلاح مشكلات موقع الويب. يرجى نسخ جميع ملفاتك الشخصية احتياطيا أولا ، مثل المفضلة ، لضمان عدم فقد البيانات.

• التحقق من إعدادات الخصوصية: في إعدادات Microsoft Edge، تحت "الخصوصية والخدمات"، تأكد من أن إعدادات الخصوصية الخاصة بك ليست صارمة جدا. إذا تم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في كل مرة تغلق فيها المتصفح، فقد يؤدي ذلك إلى تسجيل الخروج من المواقع.
• تمكين ملفات تعريف الارتباط: تتطلب بعض المواقع ملفات تعريف الارتباط للبقاء مسجلًا. في إعدادات Microsoft Edge، تحت "الخصوصية والخدمات"، تأكد من أن خيار "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" مضبوط على "السماح بجميع ملفات تعريف الارتباط" أو "حظر ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية فقط". سيضمن هذا عدم حظر ملفات تعريف الارتباط وتسبب تسجيل الخروج.
• تأكد من أنك تستخدم رقم هاتف صحيح ومعتمد لتأكيد حساب Microsoft الخاص بك. قد تحتاج إلى إضافة أو تغيير رقم الهاتف المرتبط بحسابك على موقع [account.microsoft.com]. انقر على معلومات الأمان ، ثم انقر على إضافة طريقة أو تغيير طريقة ، ثم اختر هاتف. أدخل رقم هاتفك مع رمز البلد ورمز المنطقة ، ثم انقر على التالي. ستتلقى رسالة نصية أو مكالمة هاتفية تحتوي على رمز التحقق. أدخل الرمز ، ثم انقر على التالي.

آمل أن يساعد هذا.  إذا كان هناك أي شيء غير واضح ، من فضلك لا تتردد في إعلامي.

مع خالص التقدير

هان - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت