حل مشكلة إلغاء تثبيت من التطبيقات .

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا ،  snsn2.

مرحبا بك في مجتمع دعم Microsoft.

لاحظنا أنك تواجه مشكلة في إلغاء تثبيت برنامج يسمى "3uTools" .

للوهلة الأولى ، يحدث هذا النوع من المشكلات عادة بسبب التطبيق المنشور غير الصحيح. عادة ما يكون العرض الذي تراه نتيجة لعدم تسجيل برنامج إلغاء التثبيت بشكل صحيح ، نظرا لأن Windows عادة ما يستدعي برنامج إلغاء التثبيت الذي يوفره التطبيق نفسه ويسجل تحت نظام Windows عند تثبيته لأول مرة.

في الوقت الحالي ، اقتراحي هو:

• حدد موقع برنامج إلغاء التثبيت يدويا:

عادة ما يحدد برنامج إلغاء التثبيت أسفل مجلد هذا البرنامج باسم مثل xx-uninstall.exe ، لذلك  يجب أن تنظر إلى Start > (Search) 3uTools ، يجب أن يكون هناك خيار فتح موقع  الملف حيث يمكنك إعادة التوجيه إلى موقع هذا البرنامج على نظام الملفات. تم العثور على ما إذا كان هناك ملف تنفيذي مسؤول عن إلغاء التثبيت.

• مستكشف أخطاء إلغاء التثبيت ومصلحها

فيما يلي رابط لأداة مستكشف الأخطاء ومصلحها الرسمية التي يمكنك تنزيلها وتجربتها: إصلاح المشاكل التي تمنع تثبيت البرامج أو إزالتها - دعم Microsoft. يتضمن الكثير من الإصلاحات الشائعة لهذه المشكلة.

إذا لم ينجح الحل أعلاه ، فقد نشك في أن هذه مشكلة في برنامج تابع لجهة خارجية لا يتحكم فيها Windows بالفعل. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الوصول إلى الشخص الداعم لهذا البرنامج للحصول على المساعدة. أو يمكنك فقط اختيار فرض حذف الملف ، وهو أمر مؤسف.

اسمحوا لي أن أعرف وضعك حتى نتمكن من تحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من الإجراءات. نتطلع إلى ردكم.

مع خالص تحياتي

بنيامين سي - MSFT | أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت