حل مشكله تحول كل الملفات الى ملفات بيضاء في ويندز 11

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

أهلا ومرحبا بكم في مجتمع مايكروسوفت!

وفقا لوصفك ، قلت إن جميع ملفاتك قد تحولت إلى ملفات بيضاء ، للأسف من الصعب جدا بالنسبة لي إصدار حكم صحيح لك بناء على هذا الوصف ، يرجى السماح لي بالحصول على مزيد من المعلومات ذات الصلة منك ، مثل نموذج الملف ، أو نوع العملية التي قمت بها بعد حدوث ذلك ، كم من الوقت كان هذا يحدث وغيرها من المعلومات.

الافتراضات التي يمكنني تقديمها في هذه المرحلة حول تحول جميع الملفات إلى ملفات بيضاء هي:

قد يكون المسار المطلوب لطريقة فتح ملفك تالفا أو مفقودا.

تم العبث بملفك وتلفه.

تلف نظام الملفات أو الفشل المادي أو تلف القرص الصلب أو جهاز التخزين. خطأ منطقي في نظام الملفات يؤدي إلى فقدان محتويات الملف.

هذه ليست سوى بعض التكهنات التي يمكنني إجراؤها في هذه المرحلة ، لا يمكنني إخبارك بشكل تعسفي بإعادة تثبيت نظامك ، فهذا سيكون غير مسؤول.

لذا يرجى العودة إلينا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يكون لدينا فكرة أفضل عما يحدث مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

نشكرك على تفهمك وتعاونك الصبور ، مما سيمكننا من خدمتك بشكل أكثر فعالية.

مع خالص تحياتي!

Leo - أخصائي دعم مجتمع Microsoft