نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.
مرحبا! أنا جين ، وسأكون سعيدا لمساعدتك في حل هذه المشكلة.
يؤسفني أن أسمع أنك تواجه هذه المشكلة. هل لي أن أسأل ما إذا كان هذا جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر مكتبي؟ أيضا ، هل حاولت توصيل لوحة مفاتيح خارجية لمعرفة ما إذا كانت تعمل؟ إذا كانت لوحة مفاتيح أخرى تعمل ، فيمكنك تجربة هذه الحلول لاستكشاف مشكلة لوحة المفاتيح وإصلاحها.
أولا ، يرجى التأكد من تحديث Windows. انقر فوق ابدأ > الإعدادات > Windows Update > التحقق من وجود تحديثات وتثبيت أي تحديثات معلقة. يمكنك أيضا محاولة تشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة أوامر التشغيل. اكتب ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها واضغط على Enter. انقر فوق مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها الأخرى ، وقم بالتمرير لأسفل وابحث عن لوحة المفاتيح وقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها المقابل.
حاول تحديث برنامج تشغيل لوحة المفاتيح أيضا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة. قم بتوسيع قسم لوحات المفاتيح. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل ثم حدد تحديث برنامج التشغيل. شكرا.
آمل أن تساعد هذه المعلومات. إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى إبلاغي بذلك وسأكون سعيدا لمساعدتك أكثر.
مع خالص تحياتي!
جين :)