انقطاع الانترنت بشكل مستمر

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا ريام ،

شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft وسأكون سعيدا لمساعدتك اليوم.

يؤسفني أن أسمع أنك تواجه مشكلات اتصال Wi-Fi متقطعة على جهاز Windows 10 الخاص بك. فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لحل المشكلة.

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:
   a. ابحث عن مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها في شريط البحث على شريط المهام، وحدد "البحث عن مشاكل الشبكة وإصلاحها"، ثم حدده.
   b. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها للعثور على المشكلة وإصلاحها تلقائيا.
   ج. بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بشبكتك. إذا استمرت المشكلة،
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS.
   أ. افتح نافذة موجه الأوامر (المسؤول).
   b. اكتب الأوامر أدناه أو الصقها واحدا تلو الآخر واضغط على Enter بعد كل أمر:
   اكتب netsh winsock reset وحدد Enter.
   اكتب netsh int ip reset وحدد Enter.
   اكتب ipconfig /release وحدد Enter.
   اكتب Enter ipconfig /renew.
   اكتب ipconfig /flushdns وحدد Enter.
   اكتب exit وانقر فوق Enter لإغلاق نافذة موجه الأوامر. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بشبكة Wi-fi
3. قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل Wi-Fi وإعادة تثبيتها.
   أ. افتح إدارة الأجهزة.
   b. حدد السهم الموجود بجوار محولات الشبكة.
   ج. انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الشبكة اللاسلكية العام، وحدد إلغاء تثبيت الجهاز، وحدد خانة الاختيار محاولة إزالة برنامج تشغيل هذا الجهاز، ثم حدد إلغاء التثبيت.
   د. بمجرد إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
   (سيقوم Windows تلقائيا بتثبيت برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك)
   e. حاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة wi-fi الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدا.
   ​
4. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء إعادة تعيين الشبكة.
   a. انتقل إلى الإعدادات وحدد الشبكة والإنترنت.
   ب. حدد إعدادات الشبكة المتقدمة.
   ج. انقر فوق إعادة تعيين الشبكة > إعادة التعيين الآن لإعادة تثبيت محولات الشبكة وتعيين مكونات الشبكة الأخرى إلى الإعدادات الأصلية.

إصلاح مشكلات اتصال الشبكة في Windows (مقالة ذات صلة للرجوع إليها)
https://support.microsoft.com/help/9424a1f7-6a3...

آمل أن تساعد هذه المعلومات. إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى إبلاغي بذلك وسأكون سعيدا لمساعدتك أكثر.

مع خالص تحياتي

غوناسيكار ن