نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة المستخدمين. يرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.
مرحبًا، وشكراً لتواصلك! اسمي نالس، وسأكون سعيدًا بمساعدتك اليوم.
- هل هذا كمبيوتر محمول أم لوحة مفاتيح خارجية؟ وإذا كانت خارجية، فهل هي سلكية أم لاسلكية؟
- هل لاحظت أي ضرر مادي أو انسكابات على لوحة المفاتيح؟
يرجى تجربة الخطوات التالية ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها
اضغط على مفتاح Windows + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
اكتب msdt.exe -id KeyboardDiagnostic في مربع الحوار "تشغيل" واضغط على Enter.
سيتم فتح "مستكشف أخطاء لوحة المفاتيح ومصلحها" وسيبدأ في البحث عن أي مشكلات في لوحة المفاتيح لديك.
اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة والتي يقدمها مستكشف الأخطاء ومصلحها لإكمال عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تحديث برنامج التشغيل
انتقل إلى قائمة ابدأ > إدارة الأجهزة.
قم بتوسيع قسم "لوحات المفاتيح".
انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح لديك وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
اختر "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث".
سيقوم Windows بالبحث عن أي تحديثات متوفرة لبرنامج تشغيل لوحة المفاتيح لديك وسيقوم بتثبيتها.
إذا استمرت المشكلة، أعد تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح
في "إدارة الأجهزة"، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح/برنامج التشغيل الخاص بك وحدد "إلغاء تثبيت الجهاز".
قم بتأكيد إلغاء التثبيت وانتظر حتى تكتمل العملية.
أعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك.
بعد إعادة التشغيل، سيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح تلقائيًا.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل معي. أنا هنا لمساعدتك!
أطيب التحيات،
نالس