فقدان جميع البريد

السلام عليكم ورحمة الله،

أهلاً بك معنا في المنتدى.

عزيزي زهير، أتفهم مدى معانتك من مشكلة فقدان جميع الرسائل التي كانت متواجدة في الحساب الخاص بك.

السبب الرئيسي في ذلك و بناءاً على الشرح الذي قدمته انك لم تقم بالدخول الى الحساب لمدة طويلة وللأسف فنحن لا نستطيع مساعدتك في إستعادة هذه الرسائل، فالنظام الخاص بنا لا يستطيع استعادة الرسائل التي تم حذفها بسبب عدم الدخول او استخدام الحساب لمدة طويلة.

يمكنك دائماً استخدام Windows Live  للإحتفاظ بنسخة عن جميع الرسائل الإلكترونية الموجودة في حسابك و يمكنك تنزيله عن طريق الضغط هنــا.

و يمكنك  الإستفادة من الرابط التالي لمعرفة كيفية إضافة حساب الى Windows Live

لمزيد من المعلومات في حال انك قمت بإلغاء رسائل عن طريق الخطأ، تستطيع معرفة كيفية استرداد الرسائل المحذوفة من خلال زيارة صفحة المقالة كيف يمكنني استرداد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة؟

إذا كنت قد قمت باختيار خاصية (عدم السماح باسترداد الرسائل المحذوفة—بمجرد حذفها من المجلد "العناصر المحذوفة"، لا تقدم لي ارتباط لاسترجاعها مرة أخرى.)، فلأسف لن يكن باستطاعتك استرجاع الرسائل التي تم حذفها نهائياً.

كما يرجى العلم بأن نظامنا يسمح فقط باسترجاع الرسائل التي تم حذفها حديثاً خلال فتره محدودة فقط.

في حال ان لديك استفسار آخر، الرجاء عدم التردد فنحن هنا للمساعدة

تحياتي،

عبدالحكيم

لكل من يشاهد هذه المشاركة . افيدكم بأنه لايوجد حل للمشكلة قمت بالتواصل مع الشركة على حسب الرد السابق ولا يوجد رد . وقمت بالتواصل عن طريق الهاتف ولا يوجد حل شروط واسألة تعجزية ما انزل الله بها من سلطان يسألون عن السريفر ولا يسألون على اسم الايميل هل هذا معقول  . انا عميل وصاحب حساب خاص وكرهت شركة هوت ميل والميكرسوفت . انا ما دخلي في دمج هوت ميل مع اوت لوك . هذا استخفاف بعقول الناس . حسبي الله ونعم الوكيل .

نأسف لكثرة الاسئلة 

لكن بما ورد منكم تم تعئبة الاستبيان وتم ارسالة ولكن كانت هناك رسالة مفادها التالي .

قد تكون خيارات الإنترنت غير متوفرة في الوقت الحالي. للحصول على المساعدة في الحال، اتصل بأحد أرقام الاتصال بخدمة العملاء للتحدث إلى أحد ممثلي الدعم.

هذا وفي حالة الضغط على الارقام لايوجد شي لا يتم الفتح . 

بمعني الاكتفاء بالارسال فقط او ماذا 

شاكرين لكم تعاونكم

هلا فيك...

أطرح مسألتك من خلال الدعم الخاص على الرابط التالي ثم وقم بالضغط على إرسال بعد تعبئه الاستمارة بالمعلومات المطلوبة. سبب طلب منك التوجه للدعم الخاص هو للحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية خصوصا إن كان عليك تزويدنا ببعض التفاصيل والمعلومات الخاصة من أجل التحقق من مسألتك.

بتوفيق...

عفوا ارجو ان يكون الرد منطقي انا خريج علوم كمبيوتر وأعي ما أقول

انا استخدم الحساب بشكل يومي ولم يقفل ابد ابدا و لم اقم بعمل حذف أي ايميل ابدا ابد . وانا قمت بكل الحلول المعروضة فيما يخص الخصائص وغيرة . اختفاء البريد كامل فجأة . من قبل يوم اختفت رسائل 2016 كاملة وبعدها رسائل 2015 . انا لدي التزام مادي  على هذا الحساب ولدي مواعيد اختبارات مستحيل تتصور الضرر الناجم عن اختفاء البريد  . انا اسف لقول ذلك ردك يعتبر رد الي . ارغب في حل سريع رجاء . بما انكم تابعون للشركة ارجو الاطلاع على سجل الدخول الخاص في على الحساب .