عدم وصول رساله كود ايميل البديل

السلام عليكم ورحمة الله

أسعد الله أيامك أخ ماجد

هذه المسألة ليست متعلقة بقسم Outlook.com  ولكنها متعلقة بحسابات Microsoft ولكن إذا لم تكن قادر على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال الحساب البديل أو معلومات الأمان لديك يرجى اتباع الخطوات التاليه:

1. اذهب إلى https://account.live.com/acsr
2. أدخل عنوان حساب Microsoftالمتأثر بالمشكلة.
3. أدخل عنوان بريد آخر يمكننا التواصل معك من خلاله.
4. اضغط على " التالي ".
5. قم بادخال الرمز المكون من 4 أرقام الذي تم ارساله على عنوان البريد الذي سبق و زودتنا به للتواصل معك حتى يتم التحقق من صحة الحساب.
6. الرجاء الإجابة على الأسئلة هناك بدقة حتى تتمكن من اثبات ملكيتك للحساب.
7. ثم اضغط على " ارسال ".

• و ربما النصائح التالية قد تكون مفيدة لك و تساعدك على اجتياز المصادقة:

أولاً: قم بتقديم أكبر قدر من البيانات و إدخال أي كلمة مرور استخدمتها سابقاً.

ثانيا: قم بسؤال الأهل و الأصدقاء عن عناوين الرسائل المرسلة و عناوين بريدهم الإلكترونية.

 ثالثا: قم بالمصادقة باستخدام جهاز الحاسوب الذي تستخدمه عادة للدخول لحسابك.

بعد إكمال هذه الخطوات إذا ما زلت تواجه مشكلة بالدخول الى حسابك أرجو منك التواصل معنا في دعم حسابات Microsoft من خلال الرابط احصل على المساعدة بخصوص حسابك عبر البريد الإلكتروني سيعدنا الرد عليك هناك لتوفر مساحة أكبر للخصوصية.

بالتوفيق...