مرحباً بك خالد ويسعدني توجيهك الى القسم المختص،
لكي تحصل على الدعم المناسب أرجو منك طرح مسألتك عبر دعم حسابات Microsoftالخاص من الرابط احصل على المساعدة بخصوص حسابك عبر البريد الإلكتروني وذلك لأن حل هذه المسألة يتطلب التعامل مع بعض المعلومات الخاصة بك وتحتاج بعض الخصوصية في التعامل.
قم بإضافة تفاصيل حالتك وأطرح السؤال هناك بأكبر قدر من التفاصيل.
أتمنى لك التوفيق وإذا أحتجت أي مساعدة أخرى لا تتردد بالرجوع الينا