مشاركة عبر

ظهور الحروف العربية في الايميلات القديمة كرموز غريبة

مجهول
2020-08-03T11:11:25+00:00

السلام عليكم .. 

عندي مشكلة في الايميل ان الايميلات القديمة اللي كانت باللغه العربية اغلبها الحروف العربي اتحولت لرموز غريبة .. جربت اغير الترميز لكل انواع الترميز الخاصة باللغه العربية بدون فايدة .. جربت اني افتح الايميل على اكتر من متصفح (كروم - انترنت اكسبلورر - ايدج) نفس الشئ .. جربت اني افتحه علي الاوتلوك علي الموبايل (اندرويد وIOS) نفس المشكلة .. هل ممكن تساعدوني لحل المشكلة دي ؟

Outlook | الويب | Outlook.com | البريد الإلكتروني

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات ليست هناك تعليقات

6 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
  1. مجهول
    2020-08-04T13:28:29+00:00

    السلام عليكم تيسير .. 

    برجاء العلم ان لغه الاعدادات منذ البداية هي الانجليزيه ولم اقم بتغيرها مطلقا .. على أي حال قمت بما قد تقدمت به ولم يحدث اي تغيير 

    الموقف الحالي كالتالي: 

    1- الرسائل التي تم استقبالها من اخر عام 2007 (شهر نوفمبر) الي الان تظهر بشكل طبيعي ولا يوجد بها مشكلة 

    2- في القائمة المعروضة تظهر اسماء المجلدات ذات اللغة الانجليزي بشكل سليم ( مجلدات افتراضية او جديدة قمت بانشائها ) في حين ان كل المجلدات ذات الاسماء باللغة العربية تظهر بشكل الرموز 

    2- الرسائل التي تم استلامها في الفترات السابقة تظهر بشكل رموز ( عنوان الرسالة - محتوى الرسالة نفسه ) - ادناه مثال علي ذلك

    3-الشئ الوحيد الذي يجمع تلك الرسائل هي انها مرسلة باللغة العربية ( من اشخاص مختلفين - اوقات مختلفه بداية من 2003 الي 2007)

    4-الرسائل المرسلة والمستقبلة خلال نفس الفترة باللغة الانجليزية لا يوجد اي مشكلة بها 

    شكرا لك وفي انتظار الرد 

    وجد 4 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  2. مجهول
    2020-08-11T08:21:37+00:00

    السلام عليكم .. 

    مازلت في انتظار الرد ؟؟

    وجد 2 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  3. مجهول
    2020-08-17T10:12:39+00:00

    السلام عليكم تيسير .. 

    تعقيب بسيط .. هو علاء وليس ألاء :)

    بخصوص الموضوع اعلاه.. برجاء العلم بانني قد قمت بتجربة تغيير اللغة من قبل ولم يحدث اي تغيير .. وقمت بازالة الاجهزة المضافه والمحاولة مع تغيير اللغة مرة اخرى ولكن لا تغيير.

    بخصوص الدعم من داخل البريد الاليكتروني نفسه .. قمت بالمحاولة ولكن عند ارسال الاستفسار تظهر لي الرسالة ادناه.. برجاء الافادة

    وشكرا

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  4. مجهول
    2020-08-04T10:54:50+00:00

    السلام عليكم

    مرحبا Alla

    أشكرك على التواصل معنا من خلال المنتدى. وأرجو ان لاتقلق من هذه المسألة، سوف نعمل معا لحلها.

    اود منك الان التاكد من الاتى:

    استخدام الإعدادات الإقليمية واللغوية الصحيحة

    يتم ذلك عبر الخطوات الاتية:

    -قم باتباع الخطوات فى مقالة   تغيير إعدادات المنطقة الزمنية واللغة في Outlook.com

    قم بتغيير اللغة الى الانجليزية ومراجعة ضبط المنطقة حسب المنطقة المتواجد بها.

    بعد تحويل الغة الى الانجليزية ارجو ملاحظة الانى:

    • هل يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح.
    • هل القائمة المعروضة تعرض بشكل صحيح ( قوائم البريد الوارد، المسودات .... الخ )
    • ارجو الدخول الى رسائل البريد الالكترونى التى تظهر كرموز، هل تظهر صور طبيعية؟
    • هل يمكنك ارسال لقطة شاشة تبين البريد الالكترونى بعد التحويل الى اللغة الانجليزية؟

    ايضا أود منك اخبارى واجابتى على الاسئلة الاتية:

    1/ ماهو الشيئ الذى يجمع بين هذة الرسائل (مثل الجهة التى ارسلت منها)

    2/ هل هذه الرسائل مرسلة  من جهة واحدة مرسل واحد وبلغة واحدة وماهى هذة اللغة؟

    أرجو اخبارى بالنتيجة وفى انتظار ردك

    إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.

    تحياتي،

    تيسير

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات ليست هناك تعليقات
  5. مجهول
    2020-08-16T12:07:05+00:00

    مرحبا بك الاء مرة أخرى 

    أسعد الله أوقاتك بكل خير 

    فى البداية دعينى أعتذر للتاخير فى الرد عليك.

    أشكرك على الرجوع الينا وتزويدى بلقطات الشاشة.

    دعينا نحاول هذه الخطوة معا:

    1/ قومى بإزالة كل الاجهزة المضافة الى حسابكOutlook.com. (ويمكنك بعد ذلك اضافتها مرة أخرى)

    لازالة الاجهزة وإضافتها أرجو الاطلاع على مقالة  خيارات الأجهزة المحمولة على Outlook.com****

    2/ قوم تسجبيل الدخول من خلال  المتصفح الخاص ****ثم قم بتغيير الللغة الى العربية ومرة الى الانجليزية وملاحظة اى تغيير.

    3/ اذا لم يتم حدوث أى تغيير ومازال الوضع كما هو فاننى ادعوك الى التواصل مع فريق دعمOutlook.com من داخل بريدك الالكترونى حتى يتم فص البريد الالكترونى.

    يمكنك الوصول الى هذا الفريق من خلالا اتباع الحطوات التى فى مقالة 

    كيفية الحصول على دعم Outlook.com

    أشكرك مرة اخى على صبرك و سعة صدرك و إذا كان لديك أى سؤال أو استفسار أرجو ان لاتترددى فى التواصل معنا من خلال المنتدى

    مع تحياتى وطاب يومك

    تيسير

    0 تعليقات ليست هناك تعليقات