ما هي المشكلة في عدم ارسال ايميل لمرسل gmail ؟

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

زهرة عبد العزيز,

مرحبا بك في مجتمع Microsoft.

من وصفك ، أفهم أنك تواجه بعض مستلمي Gmail الذين يتلقون مشكلات ، وأنهم لا يتلقون رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم الآن. لكن قبل ذلك لم تكن هناك مشكلة ، أفهم ارتباكك.

إذا حدث هذا فجأة ، فستتلقى عادة بريدا إلكترونيا مرتدا يخبرك لماذا لم يتم إرساله بنجاح ، هل تلقيت بريدا إلكترونيا مرتدا مشابها؟ إذا كان لديك ، التقط لقطة شاشة وأظهرها لي.

في غضون ذلك ، أقترح عليك إرسال بريد إلكتروني إلى عناوين بريد إلكتروني أخرى لمعرفة ما إذا كان عنوانا محددا فقط لا يرسل رسائل بريد إلكتروني ، وإذا كان الأمر كذلك ، أقترح عليك الاتصال بالمستلم لإضافة عنوانك إلى Safe Sender.

وإذا كان بريدك الإلكتروني لا يرسل ويستقبل جميع رسائل البريد الإلكتروني ، فسيكون هذا اتجاها آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يرجى تقديم مزيد من التفاصيل ، وسنعمل

معا لمعرفة الحل الصحيح!

مع خالص تحياتي

هاريس-MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

تتم ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. نتيجة لذلك ، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي زهرة أبي ،

شكرا لك على تقديم مزيد من التفاصيل ، من محتوى لقطة الشاشة ، يبدو أنه يجب إدراج عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان IP كبريد عشوائي ، يمكنك محاولة تخفيف المشكلة بالطرق التالية:

1. اسمح لفريق توصيل Outlook.com لدينا بالتحقق من حسابك المحظور باستخدام معلومات المرسل الموجودة Outlook.com نموذج الشحن الخاص بنا.

طلب دعم جديد (office.com)

2. عبر نموذج IP الملغى لنقل عنوان IP الخاص بك من القائمة السوداء.

حذف IP - حذف IP (office.com)

3.قم بتطبيق الإرشادات الواردة في مقالات دعم المرسل التالية.

دعم المرسلين في Outlook.com - دعم Microsoft

مع خالص تحياتي

هاريس-MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

مرحباً هاريس ..

شكراً على الرد ، صحيح سأرفق لك لقطات شاشة للبريد بالكامل ، وكذلك أرسلت بريد إلكتروني لعنوان آخر (@gmail) ولكن للأسف المشكلة نفسها ، لم يتم الاستلام مع إرسال البريد ذاته في لقطات الشاشة المرفقة لك ، أود أيضا اخبارك أنني لا استطيع دوماً الاتصال بالمستلم لاضافة عنواني ل Safe Sander .

أرجو حل للمشكلة .

مع الشكر .