طريقة فك حظر الحساب سويت استرداد الحساب لكن يتعذر

طريقة فك حظر الحساب اسوي استرداد للحساب لكن نفس المشكله

عايزه استريد حسابي في مايكروسوفت لانه تحظر لاكن انا لا افعل شئ خطا

لقد قمت بإلغاء الحظر واسترداد الحساب دون جدوى ارجوا المساعده

هذا إيميلي ******@hotmail.com

وهذا رقم جوالي 0543745331

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي رنا فيصل الحربي،

شكرا على مشاركتك في مجتمع Microsoft.

كيفية محاولة فتح قفل حسابك

يمكنك تجربة الخطوات التالية لإلغاء قفل حسابك:

إذا كان مجرد قفل مؤقت، فستحتاج إلى إثبات ملكية حسابك: 

إلغاء حظر حسابي في Outlook.com - دعم Microsoft

إذا تم حظر حسابك، أو لم يكن لديك طريقة تحقق لحسابك، فستحتاج إلى تغيير كلمة المرور لاستعادة حسابك:

المساعدة في نموذج استرداد حساب Microsoft

فيما يلي بعض النصائح التي قد تساعدك في اجتياز عملية التحقق بنجاح. (سيكون من المفيد إذا كنت تستخدم جهازا استخدمته سابقا لتسجيل الدخول إلى حسابك وفي موقع تستخدم فيه الجهاز بشكل شائع لإكمال النموذج.)

يرجى ملء الفراغات بالمعلومات الشخصية التي أدخلتها عند التسجيل في هذا الحساب ، أو أي معلومات شخصية قمت بتغييرها.

 إذا كان حسابك قد أعد مشكلات أمنية، فسيظهر النظام [الإجابة عن سؤالك السري: السؤال السري الافتراضي].

يرجى إدخال كلمات مرور متعددة محتملة في حقل "كلمات المرور الأخرى التي استخدمتها لهذا الحساب"  وعدم ترك هذا العنصر فارغا.

الرجاء تحديد خدمة Microsoft التي استخدمتها وملء الاقتراحات التالية. ومع ذلك ، إذا كنت لا تستخدم الخدمة ذات الصلة ، فتخط هذا السؤال أو لا تحتاج إلى التحقق من الخيار ذي الصلة.

بالنسبة Outlook.com القسم، يمكنك أن تطلب من العائلة أو الأصدقاء أو جهات الاتصال التجارية المساعدة في تحديد عنوان بريدهم الإلكتروني وإبلاغهم بسطر الموضوع في أي بريد إلكتروني أرسلته إليهم. إذا كان بإمكانك الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للمستلم فقط، ولكن ليس موضوع الرسالة، فيمكنك ملء [لا شيء] لسطر الموضوع الدقيق للبريد الإلكتروني. لا تترك فارغة. إذا لم تكن قد أرسلت رسالة بريد إلكتروني ولكنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني، فحاول ملء عنوان البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك بسطر الموضوع في البريد الإلكتروني.

بالنسبة لقسم Skype (نصائح: من فضلك لا تترك فارغا قدر الإمكان) ، يرجى محاولة الحصول على اسم مستخدم Skype الصحيح من ثلاث جهات اتصال.

بالنسبة لقسم Xbox، حدد وحدة تحكم Xbox التي تستخدمها، ثم املأ معرف لاعب Xbox ومعرف المضيف/الجهاز ذي الصلة. 

نظرا لأن مشكلة الحساب تتضمن خصوصيتك الشخصية، كمنتدى عام، من أجل حماية خصوصيتك، إذا لم تساعدك المعلومات المذكورة أعلاه، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني ل Microsoft Online بالنقر فوق الارتباط أدناه.

فيما يلي الخطوات المحددة المطلوبة للاتصال بوكيل عبر الإنترنت:

1. اكتب "اتصال - دعم Microsoft" ، ثم اكتب " مشكلة الحساب" في مربع البحث
2. انقر فوق تسجيل الدخول في أسفل الصفحة واتصل بموظفي الدعم.
3. استخدم حساب Microsoft آخر لتسجيل الدخول.
4. ضمن "المنتجات والخدمات"، حدد "خيارات Microsoft 365 وOffice".
5. ضمن "الفئة" ، حدد "إدارة أمان الحساب".
6. انقر فوق "الدردشة مع وكيل الدعم". بعد ذلك ، املأ معلومات الاتصال حيث يمكن للوكيل عبر الإنترنت الاتصال بك.

يرجى ملاحظة ما يلي:

• الدردشة عبر الإنترنت غير مدعومة لحسابات الشركات / التعليم. إذا لم يكن لديك حساب شخصي، فيرجى إنشاء حساب @outlook.com جديد لاستخدامه.

• يتم توفير خدمات الدردشة عبر الإنترنت خلال ساعات العمل المحلية في أيام العمل.

على الرغم من أنه قد تكون هناك بعض الصعوبات في استعادة حساب بريدك الإلكتروني ، فلا تفقد الأمل. استمر في محاولة تقديم المزيد من المعلومات.

كن صبورا ، فأحيانا يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادة الحساب المحظور وتجنب المحاولة عدة مرات في فترة زمنية قصيرة ، حيث قد يتم التعرف على ذلك على أنه مشكلة أمنية ويؤدي إلى قفل الحساب بشكل دائم.

أنا أتفهم مخاوفك وآمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة بسلاسة!

مع خالص تحياتي

يولاندا - MSFT | أخصائي دعم مجتمع Microsoft