كيف استرجع الصوت من سماعة داخلية (سماعة داخل cpu ) بعد استبدال windows xp الى windows 7 ultimate

Question

عندما حولت من windows xp الى windows 7 ultimate لم يعد الصوت يعمل

كان الصوت يعمل قبل التحويل

و عندما افتح device manager ثم sound,video,and game controllers اجد فقط high definition audio device

ان جهازى hp و هو كمبيوتر منزلى (اى انه ليس جهاز كمبيوتر محمولا او laptop )

رجاء ارسال اكثر من طريقة

شكرا

Answer 1

Ssss123456789 شكرا لزيارتكم مجتمع مايكروسوفت و مشاركتنا بهذا الموضوع.

اعتقد ان هناك مشكلة فى تعريف كارت الصوت. اتسأل لو امكن توصيل سماعة خارجة لتجربة الصوت او هيدفون ثم تشغيل اى ملف صوتى على الجهاز للتأكد ان كانت المشكلة فعلا تعريف كارت الصوت ام ان السماعة الداخليه حدث بها عطب او عطل ..

بانتظار ردكم الكريم

اجابتكم على اسئلتى ستساعدنى كثيرا على حل المشكلة. في انتظار ردكم الكريم. شكرا لكم و اهلا و سهلا بكم و بكل استفساراتكم و اسئلتكم حول منتجات مايكروسوفت.

Answer 2

للاسف لم ينجح لكن هناك معلومات قد تكون مفيدة

1. يقول الحاسوب ان السماعة غير موصولة (و هذا غريب لانها داخلية)
2. عندما رايت قاءمة الupdate لم اجد update لكارت الصوت

Answer 3

مرحبا Ssss123456789

اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

حسب ما هو موضح من قبلك فانك قمت بعمل ترقية للويندوز و بعد ذلك و جدت ان الصوت لا يعمل

حتى تستطيع تحديد المشكلة سأقوم بإرسال رابط فيه خطوات ستساعدك اما في حل المشكلة او معرفة سببها و بالتالي تسطيع حلها

http://windows.microsoft.com/en-US/windows/no-sound-help#no-sound=windows-7&v1h=win8tab1&v2h=win7tab1&v3h=winvistatab1&v4h=winxptab1

اتبع الخطوات كما هي موضحة في الرابط

في ردك القادم اذكر ما هي النتائج و اذا استمرت المشكلة نستطيع تزويدك بحلول اخرى بناء على تحديد المشكلة من قبلك .

شكرا لك و بانتظار ردك