you 4ever شكرا لزيارتكم مجتمع مايكروسوفت و مشاركتنا بهذا الموضوع.
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالات التالية:
- يحاول Windows Update أو Microsoft Update لتثبيت برنامج تشغيل مرة ثانية لقطعة إضافية من أجهزة مماثلة مثل محول رسومات.
- يحاول Windows Update أو Microsoft Update تحديث برنامج تشغيل مثبت حاليا لإصدار غير مناسب من برنامج التشغيل هذا.
لحل المشكلة يرجى اتباع الخطوات التالية
- انتقد في الحافة اليمنى من الشاشة، انقر فوق بحث (أو إذا كنت تستخدم ماوس، الإشارة إلى الزاوية اليسرى العليا من الشاشة وتحريك مؤشر الماوس لأسفل ثم النقر فوق بحث)، اكتب تحديثات Windows في مربع البحث، اضغط أو انقر فوق إعدادات، وثم اضغط أو انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.
- بعد اكتمال التفحص، اضغط أو انقر فوق الارتباط يتم التحديثات الاختيارية متاحة .
- اضغط واستمر أو الأيمن فوق التحديث الذي تريد إخفاء، اضغط أو انقر فوق إخفاء التحديث، ثم انقر فوق وانقر فوق موافق.
- في حالة توفر أية تحديثات أخرى، حفظ كافة العمل في برامج أخرى، ثم انقر فوق أو انقر فوق إعادة التشغيل الآن لتثبيت التحديثات، وإلا، قم بإغلاق إطار Windows Update.
شكرا لكم و اهلا و سهلا بكم و بكل استفساراتكم و اسئلتكم حول منتجات مايكروسوفت