مشكله في الرقم السري للوندوز (Product key)

مجهول
2016-01-18T08:41:00+00:00

السلام عليكم ...

قبل سنه تقريبا اشتريت لاب توب سوني فايو مع ويندوز 8 اصلي منزل داخله ... قبل اسبوع جائني تحديث من الويندوز فقمت بتنصيبه .. بعد اكتمال التنصيب والريستارت (اعاده تشغيل) قام هذا التحديث بمسح الرقم السري للوندوز ويطالبني بأدخاله .. وانا لا املك هذا الرمز .. فكيف اقوم بأرجاعه ؟؟؟

Windows for home | إصدارات Windows السابقة | تحديث Windows

سؤال مؤمّن. تم ترحيل هذا السؤال من مجتمع دعم Microsoft. يمكنك التصويت على إذا ما كان مفيدًا أم لا، ولكن لا يمكنك إضافة تعليقات أو ردود أو متابعة السؤال.

0 تعليقات

4 إجابات

فرز حسب: الأكثر فائدة
الأكثر فائدة الأحدث الأقدم
  1. مجهول
    2016-01-18T23:35:42+00:00

    مرحبا HasanAlzaidan

    اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

    مفتاح المنتج هو رمز مكون من 25 حرفاً يُستخدم لتنشيط Windows. يساعد التنشيط على التحقق من أن Windows لا يُستخدم إلا على أجهزة الكمبيوتر التي تسمح بها "شروط ترخيص برامج Microsoft".

    يمكنك العثور على مفتاح المنتج في بطاقة داخل العلبة المرفقة مع قرص DVD لـ Windows أو في رسالة البريد الإلكتروني التي توضح أنك قمت بشراء Windows. يبدو مفتاح المنتج بهذا الشكل: مفتاح المنتج: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. إذا قمت بشراء كمبيوتر يتضمن Windows مثبّتاً مسبقاً، فاتصل بالشركة المصنّعة للكمبيوتر للحصول على المفتاح الأصلي.

    شكرا لمشاركتك

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    وجد 4 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  2. مجهول
    2016-01-22T01:16:16+00:00

    السلام عليكم ...

    المشكله في عدم توفر خدمه الزبائن في بلدي (العراق) .. هل يوجد حل اخر ؟؟؟

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    وجد 3 شخصًا هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  3. مجهول
    2016-01-19T12:09:43+00:00

    مرحبا

    اهلا بك في مجتمع مايكروسوفت

    شكرا على تواصلك معنا ويسعدنا تقديم المساعدة لك والاجابة على مشاركتك.

    لا تقوم تحديثات الويندوز بمسح او تعطيل مفتاح المنتج لانه مثبت من قبل الشركة المصنعة للجهاز بشكل الكتروني رقمي داخل اللوحة الام , ما حصل هو ربما طلب إعادة تنشيط للويندوز لسبب ما وهي ليست مشكلة وانما بسبب إجراءات الأمان من قبل مايكروسوفت , في هذه الحالي عليك القيام بعملية تنشيط عن طريق الهاتف من خلال الاتصال على خدمة الدعم عبر الهاتف في مايكروسوفتواتباع تعليمات التنشيط , اختر الرقم الخاص بمكان  اقامتك لاجراء الاتصال.

    في حالة ان المشكلة او الخطأ الظاهر غير ذلك الرجاء ارفاق صورة عن الخطأ كي نتطلع عليه ونحدد ما الذي يحدث بالضبط, تستطيع ارفاق صورة من خلال خاصية ارفاق صورة في الرد. 

    إذا كنت بحاجة الى مزيد من التوضيحات الرجاء مشاركتنا بها من خلال الرد ويسعدنا تقديم المساعدة.

    شكرا لك على المشاركة

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    شخص واحد وجد هذه الإجابة مفيدة.
    0 تعليقات
  4. مجهول
    2016-02-16T14:10:32+00:00

    HasanAlzaidan شكرا للرد و التواصل.

    لو تعذر عليكم الاتصال بخدمة الدعم الفني، يمكنكم عمل طلب اتصال من موقع الدعم باختيار الاتصال بمكتب المساعدة و ستفتح لك نافذة أخرى اختر منها الجهاز او الهاتف او XBOX ثم كمبيوتر لوحى او كمبيوتر محمول او سطح مكتب Windows ثم الدعم الفني. من هناك سيتاح لك طلب اتصال او جدولة اتصال في وقت لاحق. لطلب اتصال سيستلزم الامر الدخول بحساب مايكروسوفت به بياناتكم الحقيقة مع رقم الهاتف للدولة التي تعيش فيها. و سيقوم نظام طلب الاتصال بالاتصال بكم تليفونيا و توصيلكم بأحد ممثلي خدمة الدعم الفني. يرجى مراعاة طلب الاتصال من الاحد الى الخميس حتى يتثنى لكم التواصل مع Answer Desk باللغة العربية.

    تحياتى و تمنياتى بالتوفيق.

    هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟

    0 تعليقات