لدي مشكله في تثبيت جهاز على الويندوز7

Question

مرحباً فريق مايكروسوفت لدي مشكله في تثبيت جهاز في الويندوز7  وقمت بتشغيل مستكشف الأخطاء  ويقول لي هكذا

الأجهزة والطابعات	تفاصيل الناشر

تم العثور على مشاكل
عدم احتواء ‏‏معالج مشترك على برنامج تشغيل<br><br><br>عدم احتواء ‏‏معالج مشترك على برنامج تشغيل<br><br>لم يتم تثبيت أي برنامج تشغيل لـ ‏‏معالج مشترك.	لم ‏‏يتم الإصلاح
	تطبيق حل مشكلة برنامج التشغيل	اكتمل	<br>	---	---	<br>	تثبيت برنامج تشغيل لهذا الجهاز	اكتمل
مشاكل أجهزة PnP<br><br><br>مشاكل أجهزة PnP<br><br>‏‏توجد مشاكل في بعض أجهزة PnP. سيقوم Windows باتخاذ خطوات إضافية لاستكشاف أخطاء هذه الأجهزة وإصلاحها.	تم الكشف

تم فحص بعض المشاكل المحتملة

 م

Answer 1

مرحبا حسام,

يبدو ان لديك مشكلة في تعريف الجهاز (Driver) الذي تود اضافته. لذا انصحك بالتواصل مع الشركة المصنعة Manufacturer للحصول على تعريف الجهاز حتى يتمكن الحاسوب من التعرف عليه وتتمكن من تشغيله واستخدامه.

ارجو ان تتمكن من حل هذه المشكلة ، وفي حال لديك اي استفسار اخر فلا تتردد في التواصل معنا مجددا.

تحياتي

امير

Answer 2

متشكراً لك جيزلاً اخي امير كانت لدي مشكله في usp لاكن اصلحتها في نهاية الأمر لاكن الأن صادفت مشكله جديده   

Answer 3

مرحبا حسام,

اهلا بك في منتديات Microsoft,

من خلال الشرح التي اوضحته اتضح لي انك كنت تريد توصيل او تثبيت جهاز للحساب الخاص بك . 

هلا سمحت اخي بتحديد نوع الجهاز الذي كنت تود تثبيته في جهاز الحاسوب الخاص بك!

انصحك ايضا بالضغط هنــــــا وتحميل مستكشف الاخطاء ومصلحها ، فقط اتبع الخطوات بعد تثبيته.

يساعد مستكشف الاخطاء في اصلاح اجهزة USB الصوتية والسعة التخزينية واجهزة الطابعات.

ارجو ان يساعدك هذا في حل المشكلة. لا تتردد في التواصل معنا مجددا.

تحياتي,

أمير