صباح الخير Ammarooooooo،
لحل المسألة يمكنك القيام بتشغيل جهاز كمبيوترك في الوضع الآمن ولكيفية عمل ذلك انصحك باتباع الخطوات الواردة اسفل العنوان "الوصول إلى "إعدادات بدء تشغيل Windows" في "بيئة استرداد Windows"" في المقالة الخاصة ب**إعدادات بدء تشغيل Windows (بما في ذلك الوضع الآمن)**، وبعد تشغيله في الوضع الآمن يمكن القيام باعادة اختيار (load system service) في (select startup) ولكيفية عمل ذلك أرجو منك القيام بزيارة الرابط الخاص ب كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows، والوصول الى العنوان "استخدم الخطوات التالية لتشغيل البرامج الأساسية:" ثم قم باتباع الخطوات الموضحة بالصور من خلاله والخاصة بنظام التشغيل Windows 8.1.
يرجى افادتنا بما تصير اليه الامور لديك، وفي حال كان لديك اي استفسار اوسؤال اخر فلا تتردد في التواصل معنا.
تحياتي،
إمام