![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
السلام عليكم و رحمة الله،
أسعد الله أيامك الريان
السبب في عدم تلقي الرسائل عبر بريد mailcm.net هو انه ليس لهذا الموقع وجود أصلاً فهو موقع غير رسمي (غير تابع لشركة Microsoft) كان مسجلاً لأحد الأفراد أو الهيئات و ليس لنا أي علاقة معه سوى أننا نضيف البريد لهم عبر "مركز الإدارة" لكن يبدو أنهم قد أوقفوه.
إن لم يكن بإمكانك الاتصال بمديري هذا الموقع لحل مشكلتك، فإنني أتفهم ما قد يعنيه هذا من إزعاج لك و لكن هذا من أحد مخاطر تسجيل عنوان بريد إلكتروني على موقع غير رسمي، نتمنى و نود بالفعل مساعدتك و لكن للأسف لا يمكننا ذلك في هذه الحالة.
ما ننصحك القيام به هو إنشاء حساب في الموقع الرسمي لــ Microsoft بإتباع الخطوات الموضحة في الرابط إنشاء حساب Microsoft .
أما بخصوص إعادة تعيين كلمة المرور لحسابك الرجاء اتباع الخطوات التالية :
- اذهب الى https://account.live.com/pw
- الرجاء تحديد الخيار الأول (نسيت كلمة مروري)
- أدخل عنوان حساب Microsoft الخاص بك الذي ترغب في إعادة تعيين كلمة مروره و إدخال الحروف التي تراها في المربع أدناه ثم أضغط على " التالي ".
- قم بتحديد خيار إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، اضغط "التالي" و من ثم اتبع التعليمات التي ظهرت لك.
إذا لم تكن قادر على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال أي من هذه الخيارات، يرجى اتباع الخطوات التاليه:
- اذهب إلى https://account.live.com/acsr
- أدخل عنوان حساب Microsoft المتأثر بالمشكلة.
- أدخل عنوان بريد آخر يمكننا التواصل معك من خلاله.
- اضغط على " التالي ".
- قم بادخال الرمز المكون من 4 أرقام الذي تم ارساله على عنوان البريد الذي سبق و زودتنا به للتواصل معك حتى يتم التحقق من صحة الحساب.
- الرجاء الإجابة على الأسئلة هناك بدقة حتى تتمكن من اثبات ملكيتك للحساب.
- ثم اضغط على " ارسال ".
إن كان لديك أي استفسارات أخرى الرجاء عدم التردد نحن هنا دوما للمساعدة.