stopcode

Question

بسم الله الرحمن الرحيم 

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته 

عند تشغيل جهازي المحمول (اللابتوب) يظهر لي شاشة زرقاء مكتوب فيها 

 Your PC ran into a problem and need to restart. we'll restart for you.

for more information about this issue and possible fixes visit https://www.windows.com/stopcode 

If you call support person give them this into 

stopcod: UNMOUNTABLE BOOT VOLUME

 ارجوا منكم حل مشكلتي باسرع وقت و شكرا

Answer 1

مرحبا GH_1991،

يمكنك حل مشكلة الشاشة الزرقاء من خلال الخطوات المتوفرة في رابط  استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها **،**و الضغط على الحالة التي تناسبك في استفسار متى تلقيت خطأ " الشاشة الزرقاء "؟

اثناء الترقية ، بعد التحديث أو اثناء استخدام الكمبيوتر، عند الضغط على احدى هذه البدائل يمكنك اتباع الخطوات التي ستظهر لك.

     * الرجاء تزويدنا ب لقطة شاشة لنسخة نظام التشغيل التي تستخدمها ، لمعرفة النسخة يمكنك الضغط على مفتاحي Windows + R  في لوحة المفاتيح، ستظهر لك شاشة اكتب فيها العبارة النالية ( Winver) واضغط Enter و الرد على الأستفسارات التالية:

1. هل قمت باي تغيرات او اضافة اي برنامج الى حاسوبك؟
2. كيف حصلت على نظام التشغيل Windows 10 ؟
3. منذ متى تعاني من هذه المشكلة ؟

ننتظر ردك هنا في حال ان المسألة استمرت اة في حال وجودي استفسار آخر

تحياتي