مساء الخير banawh،
قد يكون السبب وراء ظهور او حدوث هذه المسألة عدم تحديث برامج التشغيل Drivers الخاصة بلوحة المفاتيح Keyboard، لذا أنصحك بالتأكد من ان نظام التشغيل محدث لاخر تحديث من خلال الضغط على شعار Windows +R وحدد النظام والأمان Update & Secuirty ثم حدد Windows Update، قم بتنزيل أية تحديثات ذات أولوية عالية والتحديثات المخصصة وتثبيتها، لا سيما تلك المتعلقة بالأجهزة Drivers.
وكما يمكنك ايضاً القيام بتحديث برامج التشغيل (Drivers) الخاصة بها وذلك من خلال اتباع الخطوات الواردة في هذه المقالة.
أطلعني بالنتائج، ولا تتردد في الكتابة الينا مجدداً في حال كان لديك اي استفسار اوسؤال اخر.