صباح الخير احمد,
المشكلة غير واضحة لنا و اطلب منك اخي الكريم ان تجاوب عل اسئلتي التالية حتى اتمكن من تقديم المساعدة و بكل السرور:
- ما هو نوع جهازك؟
- هل تستخدم الكيبورد؟
- هل الجهاز اشتريته من جديد؟ او استخدمت الجهاز من قبل و الحاسبة كانت تشتغل؟
- هل تستخدم الحواسب الاونلاين؟ و لا المثبت على جهازك؟
- ما هو نوع اصدار الويندوز الموجود لديك؟
- هل قمت مؤخراً بأية التغيرات على النظام و ماذا كانت؟
منتظرة ان ترد علينا هنا من خلال الرد , مع جزيل الشكر.
تحياتي,
هيشوو