تثبيت الويندوز متوقف عند 64%لمدة يومين ولا يقلع

Question

السلام عليكم 

تم عمل اعادة تعين للكمبيوتر الخاص بي من قبلي ولم يكتمل تثبيت windows منذ يومين الجهاز يعاد تشغيل أكثر من مرة من تلقاء نفسه ولا يكتمل ارجو حضراتكم المساعدة ولكم جزيل الشكر 

Answer 1

مرحبا TaqwaMohamed، 

دعنا نعمل خطوه بخطوه لمساعدتك فى حل المشكلة التى تواجهك, ارجو منك التكرم شاكرا ان تقوم باعادة تشغيل الحاسوب لبضع دقائق وهذا قد يحدد الكشف عن فشل تثيت التحديثات و اعادة النظام الى الاصدار السابق ثم بالترقيقة مره اخرى و اذا لم تحل المشكلة عبر اعادة تشغيل الجهاز يدويا يمكنك اتباع الخطوات ادناه لتجهز الجهاز للترقية اولا ثم اعادة ترقية الجهز مرة اخرى :

 1. قم يأزالة مضاض الفيروسات مؤقتا  اذا كنت تسخدم مكافح للفيروسات خلاف Windows Defender. 

2. قم بفصل اى جهز موصل بحاسوبك غير ذو اهمية و دع الفأرة و لوحة المفاتيح موصلة . 
3. قم بالتأكد عبر Device Manage انه ليست هنالك اى مشكلة متعلقة بالاجهزة ايضا يمكنك الذهاب الى موقع الشركة المصنعة لجهزك للتأكد اذا كانت هنالك تحديثات جديدة تتوافق مع اخر تحديثات Windows. 
4. قم بأجراء مسح عبر موجه الاوامر مستخدما الاوامر SFC and DISM للأكد ان ملفات النظام جاهزة. 
5. قم بأجراء اداه  disk cleanup tool للتأكد ليس هنالك تصارع او تلف فى ملفات التثبيت اتناء عملية الترقية يمكنك عمل ذلك عبر File explorer – Right click on C: and select Properties – In the general tab select Disk Cleanup – After it has analyzed the space available, click on Clean Up System Files – Make sure that Temporary Windows Installation Files are selected and deleted.

و فى حال ماذلت تواجه فشل فى التثبيت بعد اتباع كافة الخطوات اعلاه الرجاء الرد علينا و تزويدنا بالاتى : 

1. فى اي نقطة بتوقف التثبيت كما فى  الصورة الى قمت بارفاقها فى استفسارك الاول. 
2. ماهو مكافح الفيرسات المتخدم لديك؟ 
3. الرجاء تزيدى بأى رسالة خطاء تتلقاها. 
4. الرجاء تزويدى بماهى الخطوات الى اتبعتها لحل المشكلة. 

بالتوفيق، 

نحن هنا دائما تحت الخدمة اذا كان لديك اى استفسار اخر، 

مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى، 

احمد