שלום וילהלם,
למרות שבאפיק זה אנו עוסקים בתוכנה, לא חומרה, אני אשתדל כמיטב יכולתי לענות לך. מניסיוני, לכונן דיסקים יש תמיד כפתור פתיחה פיזי. יעזור אם תוכל לצרף צילום של הכונן במחשב.
כמו כן, אני ממליצה לך לפנות אל אתר היצרן או אל החנות בה רכשת את המחשב ולבקש את עזרתם.
אני מקווה שזה עוזר.
אם יש לך שאלות נוספות בנוגע לתוכנות Microsoft, אל תהסס לפנות אלינו שוב.
יום נעים,
סיון