البحث لا يعمل من محرك البحث في Windows 10

Question

محرك البحث بجانب علامة ويندوز (إبدأ) لايستجيب ماهو الحل أتمنى الإفادة

Answer 1

اسعد الله اوقاتك استاذي الكريم عوض،

اعتذر لك اولاً لتاخرنا في الرد عليك وذلك بسبب كثرة الرسائل او الطلبات التي وصلتنا في الفترة الماضية، واشكرك لتواصلك معنا ويسعدني مساعدتك في التغلب على الصعوبة التي تواجهك من خلال استخدام محرك البحث بالنظام.

لا تقلق اخي الكريم سوف نعمل سوياً وخطوة بخطوة حتى تنحل هذه المسالة، وحتى اتفهم هذه المسالة اكثر ومن ثم القيام بالتحقق منها وتزويدك بخطوات الحل المناسبة، أرجو منك مشكوراً تزويدي ببعض التفاصيل الفنية المهمة وذلك من خلال الاجابة على التالي:

1. ماهو اصدار نسخة Windows 10 المثبتة بجهازك حالياً؟ برجاء زودني بلقطة شاشة عنه، ولاكتشاف إصدار Windows 10 الذي يعمل على جهازك، اضغط على مفتاح شعار Windows  + R، واكتب winver في مربع فتح، ثم حدد موافق. ولمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على مقال  **ما إصدار نظام تشغيل Windows الذي يجري تشغيله؟**ويمكنك الاستعانة في ذلك بلقطة الشاشة التالية:

2. وهل ظهرت المسالة نتيجة لتغيير بالنظام (كالتحديث او تثبيت برنامج او تطبيق ما)؟ وماهو؟
3. هل تظهر لك اي رسالة او رمز خطأ عند محاولة استخدام محرك البحث؟ برجاء زودني بلقطة شاشة عنه/ا (ان وجد/ت).
4. ومنذ متى تواجهك هذه المسالة وهل قمت باتباع اي خطوات لحلها وماهي وماذا كانت نتيجة ذلك؟
5. وماهو تفاصيل طراز او موديل جهازك؟ 
6. وهل قمت بتجربة تثبيت اي تحديثات متاحة للنظام ومحاولة ذلك؟ أنصحك دائماً بالتأكد من حصول النظام على كل التحديثات الضرورية المتاحة وهي دائماً تحل المسائل المتعلقة باداء النظام وبطئه، وللبحث عن اي تحديثات متاحة قم بتحديد أبدأ Start ومن ثم اختر اعدادات Settings، وقم باختيار التحديث والامان Update & Security، وقم بالضغط على Windows Update وتحقق من وجود تحديثات. 

هذه المعلومات ستمكننا من التحقق من مسالتك بصورة اكبر ومن ثم تزويديك بالحلول الممكنة، لذا أرجو منك تزويدي بها.