لايمكن الدخول إلى الايميل

Question

لدي ايميل ******@windowslive.com لا استطيع الدخول اليه يظهر لي رسالة هناك خطأ مالحل للوصول له؟

Answer 1

نستخدم خدمة ترجمة لمساعدة مستخدمينا. يُرجى المعذرة عن الأخطاء النحوية.

أهلاً ساميه! أنا مارك، وشكرًا لتواصلك مع مجتمع مايكروسوفت. أنا هنا لمساعدتك!

قبل أن نتعمق في الحلول، أود أن أفهم وضعك بشكل أفضل. هل يمكنك إخباري؟

متى بدأ هذا؟ هل هناك أي تغييرات حديثة؟
> هل تستخدم تطبيق Windows Mail أو متصفحًا أو عميلًا تابعًا لجهة خارجية مثل Outlook أو Thunderbird؟
> ما هي خدمة البريد الإلكتروني التي تستخدمها؟ (على سبيل المثال Outlook، Gmail، Yahoo، المجال المخصص، البريد الإلكتروني للشركة، وما إلى ذلك)
> هل يحدث هذا على جهاز واحد أم على جميع الأجهزة؟

ملاحظة: إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فانتقل مباشرة إلى صفحة الاسترداد الخاصة بموفر الخدمة ولا تعيد استخدام نفس كلمة المرور في أي مكان آخر.

يرجى تقديم المعلومات المطلوبة في أقرب وقت ممكن؛ ونحن نتطلع إلى مساعدتك بشكل أكبر.

أطيب التحيات،