![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.
مرحبا. اسمي ليستر ، وأنا مستشار مستقل. أنا آسف لأنك تواجه هذه المشكلة. سأكون أكثر من سعيد لمساعدتك.
هل قمت بتثبيت أي برامج أو تحديثات جديدة مؤخرا؟
هل هذا كمبيوتر محمول ، وهل تستخدم مكبر الصوت المدمج أم مكبر صوت خارجي؟
إذا أمكن ، يرجى التقاط لقطة شاشة للمشكلة وإرفاقها في ردك التالي. يرجى تغطية المعلومات الشخصية / الحساسة.
- قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها: في شريط البحث الخاص بك ، اكتب "مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها" ، وحدد "البحث عن مشكلات تشغيل الصوت وإصلاحها" من النتائج > حدد "التالي" > اختر الصوت الذي تريد استكشاف الأخطاء وإصلاحه.
- أعد تثبيت برنامج تشغيل الصوت:
انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ > حدد "إدارة الأجهزة".
انقر فوق "عرض" > إظهار الأجهزة المخفية.
قم بتوسيع "أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب".
انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل الصوت الخاص بك > انقر فوق إلغاء التثبيت
تحقق من "حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز".
حدد "إلغاء التثبيت" > تأكيد إلغاء التثبيت.
أعد تشغيل الكمبيوتر ، ثم تحقق.
آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. من فضلك لا تتردد في التواصل إذا كان لديك أي أسئلة أخرى. شكرا