الرجاء المساعدة اواجه مشكلة حلقة تكرار التجهيزات بعد إعادة تثبيت ملفات النظم

Question

ىدي مشكلة بعدما عملت فورمات ب يوم

اغلقت الجهاز من ثم عاودت لتشغيله

أتت لي هذه الرسالة : حل مشكلة تجهيز windows الرجاء عدم ايقاف التشغيل

والمشكلة عندما انتظر يسوي اعادة تشغيل

وترجع على نفس الحال حل مشكلة تجهيز windows الرجاء عدم ايقاف التشغيل

وايضا يرجع بإعادة التشغيل والى هذا الحال

ما العمل؟ اتمنى الرد بأسرع وقت وشكرا

Answer 1

مرحبا iTzM7mmD،

وددت المتابعة معك هل ما زلت تحتاج الى أي مساعدة؟ الرجاء التأكد تماما نحن هنا لمساعدتك فلا تتردد في التواصل معنا مجددا. 

تحياتي و احترامي، 
احمد

Answer 2

مرحبا iTzM7mmD،
في البدء اود الاعتذار بشدة عن التأخر في الرد عليك ، يسعدني و يشرفني مساعدتك في أي مشكلة او استفسار يوجهك اثناء استخدام نظام تشغيل Windows 10و بالأخص مشكلة حلقة التكرار بعد تثبيت تحديثات النظام. اود ان اطمئنك بأنه سوف معمل معا لحل هذه المسألة.
أولا في حال ما زلت المسألة مستمرة حتى الان ارجو منك اتباع الاتي: 

1. تشغيل الوضع الامن بحيث يعمل الوضع الآمن على بدء تشغيل Windows في الحالة الأساسية، باستخدام مجموعة محددة من الملفات وبرامج التشغيل. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن، فهذا يعني أن الإعدادات الافتراضية وبرامج تشغيل الجهاز الأساسية لا تسبب المشكلة. تسمح لك مراقبة Windows في الوضع الآمن بتضييق مصدر المشكلة والسماح لك باستكشاف المشاكل وإصلاحها على الكمبيوتر الرجاء الضغط على الرابط هنا لتشغيل الوضع و كما موضح في الصورة المرفقة ثم زودني بالتفاصيل الفنية ادناه:
   
   أيضا قد  قد احتاج الى بعض من المعلومات الفنية الإضافية لحتي امكن من فهم المشكلة بصورة افضل و تقديم الحل المناسب المعلومات المطلوبة على النحو التالي: 
2. ما هو اصدار Windows 10 الحالي؟ ابحث عن Winver من خلال شريط البحث في قائمة ابدأ وارسل لي لقطة شاشة. 

2.  ارسل لقطة شاشة من  أي رسالة خطاء تظهر لك و ماهي الخطوات التي اتبعتها في إعادة تثبيت ملفات النظام ؟

3. هل تستخدم برنامج حماية محدد؟ 
4. ما مقدار المساحة المتوفرة في القرص C؟  5. ما هو موديل الجاهز ارجو منك ان تزودنا بلقطة شاشة من System information وذلك من خلال الضغط على علامة البحث و طباعة System information وزودني بلقطة شاشة .

الرجاء إخباري بالنتائج، 
مع خالص تحياتي و تحيات فريق عملي، 
احمد