اريد تغير كلمه السر للهوتميل ولاكن نسيت اسئله الامان وللعلم انا انتقلت من السعوديه الي مصر ونسيت رقمي السعودي بالسعوديه

Question

انا معي الهوتميل ونسيت كلمه السر للعلم هادا الهوتميل مفعل عليه iclaud وعند كتابتي للايكلاود يقول معطل

Answer 1

السلام عليكم

عزيزى بدر

اتفهم تماما حجم المسألة التى تواجهك وارجو ان لاتقلق فساقوم بتمليكك كل الطرق التى تمكنك من الرجوع الى الحساب.

فى البداية وبالرجوع الى رسالتك. فانك نسيت كلمة المرور لحسابك وانك لاتستطيع الوصول الى معلومات أمان أمان حسابك.

أريدك ان تعلم بدر بان هناك طريقتين لا ثالث لهما لتعيين كلمة المرور لحسابك اذا لم تستطيع ان تتذكرها.

الخيار الاول: هو عبر ارسال رمز المرور الى معلومات الامان المسجلة فى الحساب.

• اذا لم يكن لديك حق الوصول الى لرقم الهاتف فمن المكن ان تون قد قمت بتسجيل معلومة أمان أخرى (بريد الكترونى مثلا)

يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول هذا الخيار من خلال المقال من خلال الضغط على الرابط التالى:

"اذا كنت لاتتذكر كلمة المرور فاعد تعيينها"

اذا لم يكن لديك حق الوصول الى معلومات الامان أو ليس لديك معلومات امان مسجلة بحسابك (لم تقم بتسجيلها عند انشاء الحساب) فليس لديك خيار غير الخيار الثانى.

الخيار الثانى:

هذه الطريقة أكثر تعقيدا لانها تعتمد على ان يكون لديك معلومات كافية عن الحساب ويجب ان تتذكر كل المعلومات التى ادخلتها عند انشاء الحساب. هذة المعلومات يجب ان تكون صحيحة 100% لانها تقارن الكترونياً داخل النظام وتظهر النتيجة بالنجاح او الفشل وفقا لهذة المقارنة.

هذة هى الوسيلة الوحيدة المتبقية لك لتجتازها لتسجيل الدخول مرة اخرى للحساب.

أتمنى لك النجاح فيها. أعلم تماما بانك قمت بها قبل ذلك ولكن يمكنك القيام بها مرة اخرى كما يمكنك اجراءها اكثر من مرة لان كل مرة تقوم بملئ النموذج يمكنك ان تتذكر معلومات جديدة عن الحساب

يمكنك الدخول الى الرابط التالى والقيام بملئ النموذج:

https://account.live.com/acsr

قبل الشروع فى ملئ النموذج أنصحك بالاطلاع على مقالة:

استرداد حسابMicrosoftالخاص بك

https://support.microsoft.com/ar-sa/help/17875/microsoft-account-recover 

والاهتمام بكل التلميحات التى سوف تساعدك فى معرفة الطريقة التى تمكنك من النجاح فى النموذج.شكل المقال مبين فى لقطة الشاشه.

ايضا ادعوك للاهتمام بالاطلاع على الجزء تحت العنوان الجانبى:

"ماذا لو لم يتم منح طلبي؟"

أتمنى ان تتمكن من استرجاع الحساب الخاص بك و تذكر بانه يمكنك دائما انشاء حساب جديد عبر :

https://signup.live.com

أتمنى لك النجاح فى النموذج واتمنى لك يوما سعيدا

مع تحياتى ولاتتردد فى الرجوع الينا للسؤال أو الاستفسار

تيسير

Answer 2

شكرا لك حبيبي