احاول تسجيل دخول ولا تصلني رساله SMS

Question

السلام عليكم احاول تسجيل الدخول بحسابي الـ hotmail ويطلب مني تأكيد هويتي عبر ارسال رساله نصيه الى هاتفي لكن لا تصلني اي رساله

جربت كل الحلول ولم استطع تسجيل الدخول

Answer 1

اذا انت تقول بأني يجب ان اتخلى عن الايميل وكل معلوماتي وحساباتي المرتبطه به؟ ان المشكله ليست مني وانا امتلك كلمه المرور لكن لا يمكنني ملء نموذج استرداد الحساب لاني لا اتذكر كل المعلومات عن الحساب ولا يصلني رمز أمان للتحقق .

اتمنى ان احصل على اجابه مختصره انا املك كلمة المرور هل يمكنني تسجيل الدخول الى حسابي ؟ نعم ام لا ؟

وايضا كيف يمكنني التواصل مع دعم مايكروسوفت ؟

Answer 2

نحن نستخدم خدمة الترجمة لمساعدة مستخدمينا. يرجى العفو عن الأخطاء النحوية.

مرحبا عمار! هذا هو رايك. أنا مستخدم Outlook.com مثلك ويؤسفني أن أسمع عن المشكلة التي تواجهها.

إذا لم تتمكن من تقديم رمز أمان للتحقق من حسابك، فإن البديل الوحيد هو الانتقال إلى نموذج استرداد الحساب أدناه.

https://account.live.com/acsr

سيطلب منك تقديم معلومات، مثل سطور موضوع البريد الإلكتروني الذي أرسلته مؤخرا من حسابك، وتاريخ ميلادك، ومعلومات بطاقة الائتمان، وتفاصيل أخرى لا يعرفها سواك. ليس عليك أن تعرف كل إجابة ، ولا بأس أن تكون قريبا إذا كنت لا تعرف الإجابة الدقيقة.

يجب أن يساعد هذا النموذج في التحقق من هويتك وملكية حسابك. املأ أكبر قدر ممكن من المعلومات. قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 24 ساعة.

للحصول على مساعدة إضافية، يرجى زيارة الرابط أدناه.

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

تنويه: هذا منتدى عام لمجتمع من مستخدم إلى مستخدم. لا يعمل أي منا هنا مع Microsoft ويتجاوز قدرتنا على المساعدة مباشرة في المشكلات المتعلقة بالحساب أو تسجيل الدخول.

اخلاص
رايش سي.