اريد تغيير رقم الهاتف القديم المرتبط بحسابي الهوتميل لان الرقم الموجود على الحساب تم إستبداله برقم جديد

Question

رجاء اريد تغيير رقم هاتفي المرتبط بحساب الهوتميل الخاص بي لأن رقم الهاتف المرتبط بالحساب هو ملك لشخص آخر

Answer 1

مرحبا أن,

شكرا لك على التواصل مع مجتمع Microsoft. اسمي يونيس ويسعدني مساعدتك اليوم. 

أنا آسف لأنك تواجه هذه المشكلة. أوصيك بإرسال نموذج استرداد حساب Microsoft لاستعادة الوصول إلى حسابك. بمجرد التحقق ، يجب أن تكون قادرا على تغيير معلومات الأمان الخاصة بك.

"يمكن أن تكون عملية طويلة لأنها مصممة لطرح أسئلة حول حسابك لا يمكن لأحد غيرك الإجابة عليها. يمكنك القيام بذلك حتى مرتين يوميا باستخدام جهاز استخدمته للوصول إلى حسابك من قبل ومن موقع مشابه. افعل ذلك إذا وجدت المزيد من المعلومات أو تذكرت شيئا آخر عن حسابك من شأنه أن يساعدك. ستقوم Microsoft بمراجعة إجاباتك والرد عليها في غضون 24 ساعة."

لقد سحبت المعلومات التالية أدناه من مقالة Microsoft هذه: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42">https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

"نموذج الاسترداد متاح في https://account.live.com/acsr

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول أي من خدمات Microsoft التي ربما تكون قد استخدمتها مع هذا الحساب. كلما زادت المعلومات التي يمكنك تضمينها عند ملء النموذج ، زادت فرصتك في استعادة الوصول إلى حسابك.

أجب عن أكبر عدد ممكن من الأسئلة بأكبر قدر ممكن من الدقة. إذا لم تكن متأكدا ، فلا بأس من التخمين - الإجابات الخاطئة لا تحسب ضدك. عندما تصل إلى سؤال يتيح لك "إضافة المزيد" ، املأ أكبر قدر ممكن من المعلومات.

ستطرح عليك أسئلة خاصة بالحساب الذي تحاول استرداده. "

المرجع: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

اسمحوا لي أن أعرف إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. 

رد الجميل للمجتمع ، ساعد الشخص التالي الذي يعاني من هذه المشكلة من خلال الإشارة إلى ما إذا كانت هذه الإجابة قد حلت مشكلتك. انقر فوق نعم أو لا أدناه. 

مع أطيب تحياتي  يونيس

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.