الرجاء المساعدة اواجه مشكلة فى اختفاء السطر الأخير من النص في صفحة تطبيق Word.

Question

السلام عليكم

كنت أكتب كتاباً ولاحظت في بعض الأحيان عند السطر الأخير في النص وفي أخر الصفحة بعد الضغط على زر الإدخال (Enter)

والنزول للصفحة التالية عدم ظهور هذا السطر حتى أكتب كلمة أو بعض كلمات أخرى

وكأن هذا السطر أو السطرين تم حذفهما أو أنهم غير موجودين وبعد التعديل يظهران فجأة

أستخدم أوفيس 2019

شكرا لكم جميعاً

Answer 1

مرحبا ابو خلاد ، 

فى البدء اود الاعتزار عن التأخر فى الرد عليك  اسعد جدا بمساعدتك فى حل اى مشكلة اى مشكلة تواجهك اثناء استخدام برنامج Office , اتفهم من طبيعة استفسارك ان هنالك مشكلة فى اختفاء السطر الأخير من النص في صفحة تطبيق Word. 
ارجو عدم القلق سوف نعمل معا لمساعدتك فى حل هذه المشكلة ، لذا هنالك اشياء دعنا تجربها اولا خطوة بخطوة على النحو التالى: 

1. التأكد من ان نظام التشغيل المثبت به Office محدث  و ايضا برمامج Office قد اكتمل التحديث من خلال اتبعاع كافة الخطوات فى رابط  مقالة تثبيت تحديثات Officeو كما نوضح فى الصورة المرفقة ادناه: 
   
   2. تشغيل برنامج  Office في الوضع الآمن على كمبيوتر Windowsو عرض الوظائف الإضافية، وإدارتها، وتثبيتها في برامج Officeواجراء تمهيد نظيف في Windows.
2. ازهب الى File ثم Options > Advanced > Display > Disable Hardware Graphics Acceleration
   و التأكد من انها منشطة. 
3. إذا كان تطبيق Office مثل Word أو Excel لا يعمل بشكل صحيح، ففي بعض الأحيان إعادة تشغيله يمكن أن تصلح المشكلة. إذا لم ينجح هذا الحل، يمكنك محاولة إصلاح هذا التطبيق. عندما تنتهي من ذلك، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر الرجاء الضغط على مقالة إصلاح تطبيق Office و اتبع الخطوات و كما موضح فى الصورة المرفقة: 
   
4. ايضا انصحك موقتا ايقاق مضاد الفيروسات و تحقق من المشكلة. 

و فى حال لم تحل المشكله عبر اتباع كافة الخطوات فى اعلاه الرجاء الرجوع الينا و تزويدنا بالمعلومات الفنية التالية: 

1. تأكيد اصدار Office المستخدم لديك من خلال ارسال لقطة شاشة لمعلومات المنتج. لمعرفة اصدار Office ، اضغط هنـــــــــــــا .
2. ماهو اصدار نظام التشعيل المثبت به Office؟ و ماهو نوع الجهاز المستخدم.و تزويى بتفاصيل ادق عن هل المسألة تحدث عند فتح ملف  محدد ام من خلال كل الملفات المتعلفة بتطبيقات اخرى مثل ملفات  Word أو Excel؟ الرجاء تزويدى بلقطة شاشة من رسالة الخطاء التى تظهر لك ان وجدت. 

الرجاء اخبارى بالنتائج، 
مع خالص تحياتى و تحيات فريق عملى، 
احمد