مايكروسوفت لايعمل بالرغم من تسجيل الدخول ودفع رسوم الحساب وتظهر لي ايقونه بانه لا يوجد اشتراك على الحساب

Question

مايكروسوفت لايعمل بالرغم من تسجيل الدخول ودفع رسوم الحساب وتظهر لي ايقونه بانه لا يوجد اشتراك على الحساب

Answer 1

للان لم يتم الحل

Answer 2

مرحبا أصالة م ،

أنا Gunasekar وسأكون سعيدا لمساعدتك في سؤالك ، فأنا مستهلك Microsoft مثلك.

أفهم أنك تواجه مشكلات مع تطبيقات Microsoft Office. يمكننا فهم المشكلة من جانبك لأنها تؤثر على عملك ونحن على استعداد لمساعدتك من أجل حل المشكلة. لذلك ، للمضي قدما فيما يتعلق بهذه المشكلة ، نود منك تقديم المعلومات التالية:

1. هل تحصل على أي رمز خطأ أو رسالة عند فتح تطبيقات Microsoft Office؟
2. هل يمكنك تزويدنا بلقطة شاشة كاملة لرسالة الخطأ للرجوع إليها؟ الرجاء النقر فوق استخدام التنسيق المنسق لإدراج لقطة شاشة وتحديد ملف إدراج صورة أيقونة.
3. هل لي أن أعرف ما إذا كان هذا هو نظام التشغيل MAC أو Windows؟
4. هل الاشتراك نشط؟

https://account.microsoft.com/services

إذا استمرت المشكلة ، فإنني أوصيك بإلغاء تثبيت تطبيقات Office على برامج لوحة التحكم وإعادة تثبيتها مرة أخرى.

https://support.microsoft.com/help/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

يرجى تقديم بعض المعلومات الإضافية مع لقطات الشاشة المطلوبة لحل المشكلة في الاتجاه الصحيح.

آمل أن تساعد هذه المعلومات. إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى إبلاغي بذلك وسأكون سعيدا لمساعدتك أكثر.

مع خالص تحياتي غوناسيكار ن

تمت ترجمة هذا الرد آليًا. وبناءً عليه، قد يحتوي الرد على أخطاء إملائية أو تعبيرات غريبة.