كتالوج

Question

مرحبا بكم جميعا واسعد الله اوقاتكم...

من هذا الموقع

https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=office

كيف اوقم بتثبيت التحديثات بصيغة exe لمنتجات اوفيس؟ لقد حاولت كثيرا عندما اضغط على الملف تظهر شاشة سوداء وثم تختفي بسرعة ماهو المشكلة وهل من المعقول حجم التحديث يساوي 12k!!!! ارجو مساعدتي

Answer 1

لقد نسيت ان اقول لك تحديثات اوفيس 2016 يتم تنزيله بصيغة cab و اوفيس 365 يتم تنزيله بصيغة exe

Answer 2

شكرا على ردك

نعم وهو كذلك الموقع الذي شاركته نفس الصورة الذي رفعت لكم ولكن للاسف الشديد مازال المشكلة مستمرة عندي لقد حاولت بكل الطرق ولم ينجح وانا استخدم كلا من المتصفحين Microsoft Edge و Google Chrome وعندما احاول تنزيل الملف فقط ينزل ملفا واحد بصيغة exe وليس ملفين كما اشرت اليه في المشاركة ارجو ان تعطيني حلا لا اعرف هناك خلل في جهازي ام السبب الدولة التي اقيم فيها ام الخلل في موقعكم...........ز تحياتي لك

Answer 3

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

عزيزي أليشان العراق ،  أعتذر بشدة عن سوء الفهم في ردي السابق. استنادا إلى المعلومات التي قدمتها، أنت تستخدم Office 365. ومع ذلك ، عندما حاولنا الوصول إلى ارتباط موقع الويب الذي شاركته ، لاحظنا أنه يعرض منتجات من مجموعة

أوفيس 2016. للتأكد من أن لدينا الفهم الصحيح ، يرجى تأكيد ما إذا كانت الواجهة التي تراها بعد فتحها هي نفسها التي لاحظناها. 

(الإنجليزية)

إذا كانت الواجهة التي تراها مختلفة عما وصفناه ، أو إذا كان لديك أي أسئلة ، فالرجاء عدم التردد في تحميل لقطات الشاشة ذات الصلة. سيسمح لنا ذلك بفهم المشكلة التي

تواجهها بدقة أكبر وتقديم المساعدة المستهدفة.

بالإضافة إلى ذلك ، لاحظنا أنه أثناء عملية التنزيل ، إلى جانب رمز اختصار صغير ، يجب أن يكون هناك أيضا حزمة تثبيت بالحجم الكامل. يرجى إبلاغنا بحالة التنزيل الخاصة بك حتى نتمكن من فهم أي مشكلات محتملة بشكل أكبر. 

(الإنجليزية) لاستبعاد مشكلات توافق المستعرض المحتملة ، نوصي بمحاولة التنزيل باستخدام متصفح مختلف ومراقبة ما إذا كانت المشكلة نفسها لا تزال قائمة. نتطلع إلى ملاحظاتك حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر فعالية. شكرا لكم على صبركم وتعاونكم. نعدك ببذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل المشكلة.

أتمنى لكم يوما سعيدا! نافيان - MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت

Answer 4

شكرا على اهتمامك

اولا/ انا استخدم اوفيس 365 ولا استخدم اوفيس 2016 ومن قال لك انا استخدم هذا المنتج! وانا استطيع تحديث المنتج عن طريق اون لاين ولكن يتأخر كثيرا

ثانيا/انا استخدم ويندوز 11 احدث اصدار وقمت بتثبيت نظيف ولايوجد اي مشكلة وانتم دائما تعتقدون بان جميع المشاكل سيتم حلها بواسطة التحديثات وهذا غير صحيح وانا متاكد المشكلة من الملف الذي نزلته من الموقع ليس من المعقول ان تكون حجم الملف يساوي 12k تاكد بنفسك

وشكرا لك

Answer 5

تمت ترجمة هذه الاستجابة تلقائيا. ونتيجة لذلك، قد تكون هناك أخطاء نحوية أو صيغ غريبة.

مرحبا, أليشان عراق

مرحبا بك في مجتمع Microsoft! شكرا لك على المعلومات التي قدمتها!بناء على وصفك ، هل تتطلع إلى تنزيل تحديثات Excel 2016؟بادئ ذي بدء ، أود أن أبلغكم أن Microsoft Office Excel 2016 قد وصل إلى نهاية دورة حياة المنتج ، ولن تقدم Microsoft بعد الآن الدعم الفني أو إصلاحات الأخطاء أو تصحيحات الأمان.مايكروسوفت إكسل 2016 - دورة حياة مايكروسوفت | مايكروسوفت ليرنإذا أمكن ، نوصي بالترقية إلى Office 2021 أو Microsoft 365 ، حيث لا يزالان مدعومين. حاليا ، أنت تستخدم إصدارا قديما لا يزال متاحا ، ولكن قد تواجه مشكلات لم يتم حلها ومشكلات توافق مع العديد من التطبيقات.فيما يتعلق بالمشكلة التي ذكرتها حول تحول جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى شاشة سوداء فجأة ثم تختفي بسرعة أثناء تثبيت تحديثات منتج Office ، نحتاج أولا إلى جمع بعض المعلومات الأساسية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلات في التوافق.يرجى اتباع هذه الخطوات لعرض معلومات إصدار جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتقديمها:1. افتح "الإعدادات".2. حدد "النظام".3. في صفحة "النظام" ، انقر فوق "حول". بالإضافة إلى ذلك ، بناء على الوصف الخاص بك ، يبدو حجم الملف الصغير بشكل غير عادي للتحديث غير طبيعي. عادة ما تكون ملفات تحديث Office ليست صغيرة مثل 12 كيلوبايت; يبدو هذا الحجم أشبه بملف رمز لاختصار.

لمعالجة مشكلة التحديث ، أقترح محاولة تنزيل التحديث ل Office 2016 من الارتباط التالي: تحديث Office 2016 في 5 مارس 2024 (KB5002466) - دعم Microsoft 

إذا واجهت أي صعوبات أثناء تجربة هذه الخطوات أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ،لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا في أي وقت. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل المشكلة.أتمنى لكم يوما سعيدا!نافيان - MSFT |أخصائي دعم مجتمع مايكروسوفت