לא מצליחה להיכנס לחשבון hotmail ישן

Question

יש לי חשבון הוטמייל ישן. מייל הגיבוי שהחשבון מחובר אליו נמחק, ולכן אין לי גישה אליו לקבלת קוד. כמו כן, אני לא זוכרת את הסיסמה לחשבון.

ניסיתי להיכנס לחשבון דרך מילוי טופס התמיכה, לצערי ללא הצלחה.

יש לי הוכחות שהחשבון שייך לי, כמו צילומי מסך של מיילים שנשלחו אליו מהקרובים שלי.

אני אודה מאוד לכל עזרה בנושא.

Answer 1

היי הגר,

אני מבין שרצית לשחזר את החשבון שלך, אבל שים לב שחשבונות מיקרוסופט מנוהלים לחלוטין על ידי שרת אוטומטי, ואין לנו גישה ידנית אליו כי אנשים כאן בפורום לא עובדים ישירות ממיקרוסופט, אנחנו יועצים עצמאיים ומעריצים של מיקרוסופט כמוך.

 

מיקרוסופט לוקחת ברצינות רבה את האבטחה והפרטיות של לקוחותיה. מכיוון שהם מחויבים להגן על המידע האישי שלך ותהליך שחזור החשבון הקפדני נועד להגן עליך מכל פעילות זדונית אפשרית.

 

לכן, האפשרות הטובה ביותר לשחזר את החשבון היא לענות נכון על הטופס עם כל המידע שהזנת במהלך ההגדרה הראשונה בעת יצירת החשבון.