ما سبب دفع مبلغ تجديد الاشتراك ؟

Question

سلام عليكم

عندي مشكلة في التجديد مستمر السحب للتجديد كل 4 ايام ليش ولماذ هذا الوضع قائم ؟

ارجو توضيح سبب السحب المستمر كل 4 ايام

Answer 1

اطلع على سجل طلبات حسابك وانظر إذا وجدت أي مشتريات بنفس المبلغ؛

https://account.microsoft.com/billing/order

اتبع أيضا هذه الخطوات لتحديد عملية الشراء؛

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4
EA8F-F5AD60562A93

إذا وجدت المعاملة في طلباتك، يمكنك التحقق من أهليتك للاسترداد من خلال هذا الرابط؛

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2
E02F9902C472

---

وبما أن هذا منتدى مجتمعي، فلا نملك إمكانية الوصول إلى بيانات أو معلومات الحساب. يمكنك التواصل مع دعم مايكروسوفت لمساعدتك في هذه الدفعة.

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر على قائمة ابدأ واكتب "احصل على المساعدة" أو اذهب إلى https://support.microsoft.com/contactus

اكتب "الفوترة" ككلمة مفتاحية > اضغط على زر "تواصل مع الدعم".

ثم املأ بعض التفاصيل الإضافية، وبعدها سيتم نقلك للتحدث مع وكيل.