![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 95%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams للأعمال | التقويم | إدارة التقويمات
Organizing, editing, and coordinating meetings and events within Microsoft Teams calendars
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 17%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
تمت ترجمة الإجابة تلقائيًا. ونتيجة لذلك، قد تحتوي على أخطاء نحوية أو كلمات غير مألوفة.
بما أن بيئة الاختبار الحالية لدينا تستخدم واجهة المستخدم الإنجليزية، فإن لقطات الشاشة المرفقة معروضة أيضًا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يمكنك بالطبع تنفيذ الخطوات نفسها في إصدار لغتك، حيث يظل التصميم والوظائف كما هما في جميع اللغات.
مرحبًا @Fawziah S. Almiman،
يومك سعيد. شكرًا لتواصلك معنا وإطلاعنا على تفاصيل مشكلتك.
قبل المتابعة، يُرجى العلم بأن هذا منتدى للمستخدمين. بصفتي مشرفًا، لا أملك صلاحية الوصول إلى حسابك في Microsoft 365 أو جهازك لإجراء تغييرات مباشرة. مع ذلك، سأبذل قصارى جهدي لدعمك من خلال مشاركة الموارد المناسبة وتوجيهك إلى قنوات الدعم الصحيحة.
لتقديم مساعدة أفضل، هل يمكنك تزويدنا بالمعلومات التالية؟
- ما هو الجهاز ونظام التشغيل الذي تستخدمه على الجهاز المتأثر (Windows/Mac، والإصدار إن أمكن)؟
- ما هو تطبيق/إصدار Outlook المستخدم (Outlook الكلاسيكي/Outlook الجديد، Outlook لنظام Mac، أو Outlook للأجهزة المحمولة)، وهل Office/Outlook محدّث بالكامل؟
- ما هي رسالة الخطأ التي تظهر لك في Outlook (يُفضّل إرفاق لقطة شاشة)؟
- هل تستخدم المصادقة متعددة العوامل (MFA) لهذا الحساب، وهل تتلقى رمز/طلب الموافقة عند محاولة تسجيل الدخول على الجهاز المتأثر؟
بمجرد حصولي على إجاباتك، سأكون في وضع أفضل لإرشادك خلال الخطوات التالية.
في هذه الأثناء، إليك بعض الحلول التي يمكنك تجربتها فورًا:
1/ تأكيد الوصول إلى الويب
حاول تسجيل الدخول إلى Outlook عبر الويب باستخدام نفس الحساب.
إذا نجح البريد الإلكتروني عبر الويب، فهذا يشير عادةً إلى أن الحساب نفسه سليم وأن المشكلة على الأرجح خاصة بالجهاز أو Outlook.
2/ تحديث Outlook وإعادة التشغيل
يرجى التأكد من تحديث Outlook/Office إلى أحدث إصدار.
أغلق Outlook تمامًا وأعد تشغيل جهازك.
3/ إزالة الحساب وإضافته مرة أخرى في Outlook
أزل حساب ******@ksu.edu.sa من Outlook، ثم أضفه مرة أخرى.
عند إضافته مرة أخرى، حدد "Microsoft 365/Exchange" واستخدم عملية تسجيل الدخول الخاصة بالمؤسسة.
4/ مسح بيانات الاعتماد المخزنة مؤقتًا (Windows - إن وجدت)
أغلق Outlook.
افتح "إدارة بيانات الاعتماد" > "بيانات اعتماد Windows". قم بإزالة أي بيانات اعتماد محفوظة متعلقة بـ Office/Outlook/Microsoft/AzureAD لهذا الحساب.
أعد فتح Outlook وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
5/ جرب شبكة مختلفة
قم بالتبديل بين الشبكات مؤقتًا (مثلًا، من Wi-Fi إلى نقطة اتصال الهاتف المحمول) لاستبعاد وجود قيود على الشبكة أو السياسات.
إذا كانت مؤسستك تتطلب الوصول عبر VPN/خارج الحرم الجامعي، فيُرجى الاتصال بشبكة VPN والمحاولة مرة أخرى.
يرجى العلم أن ردنا الأولي قد لا يحل المشكلة فورًا. مع ذلك، بمساعدتك وتزويدنا بمعلومات أكثر تفصيلًا، يمكننا العمل معًا لإيجاد حل.
آمل أن تكون هذه المعلومات مفيدة. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في مشاركتها في التعليق أدناه. يسعدني تقديم المساعدة.
شكرًا لك مجددًا على تفهمك وتعاونك.
أتطلع إلى ردك.
إذا كانت الإجابة مفيدة، فيُرجى النقر على "قبول الإجابة" والتصويت لها.
ملاحظة: اتبع الخطوات الواردة في وثائقنا لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني المتعلقة بهذا الموضوع.