تم عمل BITLOCKER للاب توب بدون اختار هذا اثناء عمل تحديث للويندوز

Question

تم عمل BITLOCKER للاب توب بدون اختار هذا اثناء عمل تحديث للويندوز

Answer 1

أهلاً بك أخي يوسف. ما حدث لجهازك أمر شائع جداً ويواجهه الكثير من المستخدمين بعد تحديثات ويندوز 11 الأخيرة، ولا يعني ذلك وجود خلل في جهازك.

​السبب التقني وراء ذلك:

بعض تحديثات الويندوز تتضمن ترقية لملفات اللوحة الأم (BIOS/Firmware). عند إقلاع الجهاز بعد التحديث، يكتشف نظام الأمان تغييراً في رقاقة الحماية المدمجة (TPM)، فيظن النظام تلقائياً أن هناك محاولة اختراق عتادية أو أن الهاردسك تم نقله لجهاز آخر؛ بناءً على ذلك، يقوم بتفعيل جدار الحماية BitLocker قسرياً لحماية ملفاتك ويطلب مفتاح الاسترداد المكون من 48 رقماً.

​لحل هذه المشكلة وتجاوز هذه الشاشة بنجاح، يرجى اتباع الخطوات التالية بالترتيب:

​أولاً: استخراج المفتاح من السحابية المرتبطة بجهازك (الخيار الأضمن)

​عند تفعيل النظام لأول مرة أو ربطه بحسابك، يقوم الويندوز برفع المفتاح تلقائياً إلى خوادم مايكروسوفت الآمنة دون أن تشعر:

​قم بفتح هذا الرابط الرسمي من هاتفك المحمول أو من أي جهاز آخر: account.microsoft.com/devices/recoverykey.

​سجل دخولك ببريد مايكروسوفت الإلكتروني الشخصي (مثل Outlook أو Hotmail) الذي تستخدمه عادةً على اللابتوب.

​ستظهر لك قائمة بأسماء أجهزتك ومفتاح الـ BitLocker المكون من 48 رقماً بجانب كل جهاز؛ قم بنقله وكتابته في اللابتوب ليفتح معك مباشرة.

​(ملاحظة: إذا كان جهازك مرتباً ببريد عمل أو بريد جامعي/مدرسي، فاستخدم الرابط myaccount.microsoft.com وانتقل إلى قسم الأجهزة لعثور على المفتاح هناك).

​ثانياً: حيلة برمجية لإجبار اللوحة الأم على تخطي الشاشة (بدون مفتاح)

​في بعض الأحيان، يكون كرت الأمان معلقاً فقط بسبب تضارب قراءة التحديث الجديد، ويمكنك فك هذا التعليق بالخطوات التالية:

​قم بإغلاق اللابتوب تماماً عن طريق الضغط المطول على زر الطاقة (Power).

​افصل أي أسلاك أو قطع خارجية متصلة باللابتوب (مثل فلاش ميموري، هاردسك خارجي، ماوس لاسلكي، أو سلك شاحن).

​قم بتشغيل الجهاز، وبمجرد ظهور شعار الشركة المصنعة (مثل HP, Dell, Lenovo)، اضغط باستمرار على الزر المخصص لدخول إعدادات البيوس (BIOS) (غالباً يكون زر F2 أو Delete أو F12 حسب نوع جهازك).

​داخل شاشة البيوس، ابحث عن قسم Security وتأكد من أن خيار Secure Boot وخيار TPM في وضع التفعيل (Enabled).

​إذا كانت مفعلة بالفعل، ابحث عن خيار إعادة الإعدادات الافتراضية للمصنع والذي يكون اسمه غالباً Load Setup Defaults واضغط عليه، ثم اضغط على زر F10 لحفظ التغييرات وإعادة التشغيل. في كثير من الأحيان، تجبر هذه الخطوة اللوحة الأم على قراءة رقاقة الأمان بشكل صحيح ويتجاوز الويندوز شاشة BitLocker ويدخل لسطح المكتب مباشرة دون طلب المفتاح.

​إذا قمت بفحص حساباتك الإلكترونية بالكامل ولم تعثر على المفتاح، ولم تنجح حيلة البيوس، فللأسف لن يسمح النظام بكسر هذا التشفير الصارم لحماية خصوصية البيانات، وستكون الخطوة الأخيرة المتبقية هي تثبيت نسخة ويندوز جديدة بالكامل (فورمات لقرص النظام C).

​أتمنى أن تساعدك هذه الخطوات في تجاوز الشاشة وعودة لابتوبك للعمل بأمان، وبانتظار ردك في حال واجهت أي صعوبة أثناء تطبيقها!

​بالتوفيق لك،

Answer 2

إذا واجهتَ مشكلة في الوصول إلى نظام ويندوز بسبب ظهور نافذة مفتاح استرداد BitLocker، فهذا يعني أن محرك الأقراص لديك مُشفّر باستخدام BitLocker. يُخزَّن مفتاح استرداد BitLocker تلقائيًا فقط في حساب Microsoft المرتبط بالجهاز، وذلك عبر الرابط أدناه. تأكد من مراجعة أي حساب Microsoft قد يكون استُخدم على جهاز الكمبيوتر، وكذلك أي حساب عمل أو مدرسة مرتبط به.

(ملاحظة: حتى لو لم يظهر جهازك في حساب Microsoft، فقد يظل مفتاح استرداد BitLocker متاحًا عبر هذا الرابط)

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

هل يمكنك العثور على مفتاح استرداد BitLocker في أي حساب قد يكون استُخدم أو رُبط بجهاز الكمبيوتر المحمول؟

إذا لم تتمكن من ذلك، فهل لديك نسخة احتياطية آمنة من ملفاتك، أو تستخدم خدمة سحابية مثل OneDrive لمزامنة ملفاتك عبر الإنترنت؟