مشكلة في تلقي الرسائل او استلامها

Question

لا يمكنني استلام او ارسال الرسائل في حسابي ، رغم انني تأكدت من المساحة الموجودة بإنها ليست ممتلئة و لكن لا اعلم سبب عدم تلقيي للرسائل ، اذا إنني بحاجة لتلقيهم

Answer 1

مرحبا، شكرا لتواصلك مع Microsoft Q&A.

1. هل عنوان البريد الإلكتروني المتأثر هو حساب مايكروسوفت الشخصي (مثلا، ينتهي ب @outlook.com، @hotmail.com، @gmail.com أنشأته لخدمات مثل سكايب أو إكس بوكس) أم لحساب عمل/مدرسة مقدمة من منظمة (مثل ******@company.com)؟
2. ما هي رسالة الخطأ الدقيقة التي يتلقاها المرسل عند إرسال بريد إلكتروني لك؟

أرسل بريدا إلكترونيا اختباريا من أحد حساباتك الأخرى إلى عنوان البريد الإلكتروني المتأثر. تحقق مما إذا كنت تتلقى أي رسائل خطأ للارتداد (عدم التسليم). إذا تلقيت خطأ في صندوق الصادر، يرجى مشاركة رسالة الخطأ الكاملة هنا.