اميل ضيع مال كوكل

Question

عند عمل استرداد للحساب يظهر اني مفعل خاصية التحقق بخطوتين يطلب رمز التحقق بالبريد البديل ويصل بطريقة ناجحه

ثم يطلب رمز التحقق عبر رقم الهاتف المربوط مسبقا كمخاطبة الدعم عبر الدردشة ولم يتم توفير الحل يطلبون مني الانتضار 24 ساعه ولايوجد نتيجه واخر طلب مني الانتضار 3 ايام ولا يوجد نتيجة خدمة عملاء غير متعاونه وغير متفهمه

انا الان اعاني من هذه المشكله منذ 4 اشهر ولايوجد حل ولا استطيع الوصول الى بياناتي وحسابي

رمز التحقق لايصل ابدا ما هو الحلWhen attempting to recover the account, the system indicates that two-step verification is enabled. It successfully sends a verification code to my alternate email address. However, it then requests a verification code via the phone number previously linked to the account; this is where the problem arises, as I receive the error message: "This verification method isn't working right now. Please try another method."

I have contacted support via chat, but no solution has been provided. They asked me to wait 24 hours—with no result—and subsequently asked me to wait 3 days—again, with no result. The customer service has been uncooperative and unsympathetic.

I have been struggling with this issue for four months now with no resolution; I am unable to access my data or my account.

The verification code never arrives. What is the solution?