عدم وصول رمز برقم الهاتف ولا رمز الاسترداد

Question

انا فقدت كلمة المرور الايميل لكن اقدر ادخل عليه من المتصفح والايميل مفتوح على الكمبيوتر عبر تطبيقOutlook وفي الجوال مفتوح لكن في تطبيق authenticator بسبب فورمات الجوال ماقدرت ادخل على التطبيق بسبب فقدان كلمة المرور للايميل

حاولت اعادة تعين كلمة المرور عبر ارسال رمز على الهاتف مايضبط حاولت اعادة تعين كلمة المرور عبر رمز استرداد المكون من 25 حرف هم كذالك ما ضبط يطلع لي كدا

‏‏توجد مشكلة مؤقتة في الخدمة. الرجاء المحاولة مرة أخرى. إذا استمر ظهور هذه الرسالة، حاول مرة أخرى لاحقًا.

اكثر من اسبوع وانا احاول

Answer 1

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

You may receive this error message if your account is temporarily suspended. As you have enabled two factor authentication and you no longer remember your password, here's what you can try first:

1

Since you have signed in with your Microsoft account on the web browser, your credentials may be still stored in the Password manager.

If you are using an edge web browser, you can go to this link below to find the password for your account -

edge://settings/autofill/passwords/

Find live.com domain in the lists and click Ok.

Locate the Microsoft account email address and view your password.

You can use that password to sign in and set up authenticator on your mobile device again.

You can follow the same procedure if you have signed in with another browser like google chrome. You can check google password manager and look for the account credentials.

See if it helps.

Answer 2

الي الان لا استطيع اعادة كلمت المرور او الحصول عليها عبر رمز الهاتف او عبر رمز الاسترداد المكون 25 حرف يقول لي توجد مشكله لازال الوضع هاكدا الي متى ؟

Answer 3

مازلت بحاجه الي مساعده لا استطيع استرجاع او اعادة تعين كلمة المرور

Answer 4

انا الان على متصفح ايج استطيع الدخول مباشره على الايميل لكن افقد كلمة المرور

Answer 5

ادا بامكاني التواصل على الواتس اب او جه اخرى لتصوير فيديو علشان تشوف