عدم القدره على استخدام رمز الاسترداد

Question

فقدت الوصول على بريدي على الهاتف بسبب فقدان كلمة المرور ولا استطيع الدخول عبر تطبيق المصداقه عبر الهاتف لان فقدت كلمة المرور عند اعادة التعين كلمة المرور رمز لايصل عبر الهاتف sms وادا وضعت رمز الاسترداد المكون من 25 حرف تجي رساله مكتوب فيها توجد مشكلة حاول مرى اخرى لها المشكله اسبوع وانا كل يوم احاول وضع رمز الاسترداد

بالرغم انه ايميلي مفتوح على متصفح ايج

Answer 1

مرحباً، أنا برنارد. يسعدني مساعدتك!

بما أنك لا تستطيع الوصول إلى حسابك ولا يمكنك استلام رمز التحقق، هل هناك طريقة أخرى للتحقق من تسجيل دخولك، مثل المصادقة الثنائية؟ إذا لم تكن هناك طريقة أخرى، يُرجى اتباع الخطوات التالية لاستعادة حسابك:

الطريقة الأولى: استعادة حساب مايكروسوفت عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور:

انتقل إلى هذا الرابط: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273955 واتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

للمزيد من المعلومات: https://support.microsoft.com/ar-SA/accounts-billing/manage/reset-a-forgotten-microsoft-account-password

الطريقة الثانية: إذا لم تتمكن من إعادة تعيين كلمة المرور أو التحقق من الحساب، أنصحك بتقديم طلب استعادة:

https://account.live.com/acsr

يرجى تعبئة النموذج، وسنرد عليك خلال يومين.

Answer 2

ممتاز! أنا سعيد لأن كل شيء على ما يرام الآن.

Answer 3

تم حل المشكلة

Answer 4

انا حاط التحقق بخطوتين لكن نسيت كلمة المرور حق الايميل ماقدر ادخل على التطبيق علشان اسوي تسجيل دخول

ورسلت لكم الطريقه الثانيه استعادرة الحساب اكثر من 4 ايام ولا احد رد الي الان