لوحة المفاتيح لا تعمل جزء يعمل وجزء لا يعمل حتي بعد تسطيب وينوز جديد نفس المشكلة

Question

تم تحديث الويندوز من 10 الي ويندوز11 وكل الامور تمام وبعد سنة اصبحت لوحة المفاتيح لا تعمل كما هو مطلوب ابحت بعض المفاتح تعمل بشكل ارع والبعض الاخر لا يعمل استعنت بكيبورد خارجي وجدت ان المفاتيح كلها تعمل اذن اين المشكلة لا اعلم ارجو المساعدة

Answer 1

مرحباً، أتمنى لك يوماً سعيداً!

ما هو طراز وماركة جهاز الكمبيوتر المحمول بالتحديد؟ اضغط على زر ابدأ، ثم ابحث عن معلومات النظام.

يرجى أخذ لقطة شاشة للنافذة الظاهرة وإرسالها في ردك التالي.

ما هي المفاتيح التي لا تعمل تحديداً؟

هل تعمل المفاتيح المتأثرة في BIOS/UEFI قبل بدء تشغيل ويندوز؟

هل تفاقمت المشكلة تدريجياً، أم ظهرت فجأة؟

هل تعرض جهاز الكمبيوتر المحمول للسوائل أو الرطوبة أو الغبار أو الصدمات؟

أتطلع إلى تلقي ردك، وأنا على استعداد للتعاون معك حتى نحل المشكلة. يرجى إبلاغي بأي جديد بالضغط على "إضافة تعليق" أدناه.