طالب جامعي

Question

I purchased an Office package for 42 Riyals and the applications were downloaded, but when I enter my email, it won't let me log in—even though I am certain the amount was deducted from my account.

Answer 1

مرحبا،

1. ما هي رسالة الخطأ الدقيقة التي تصلها عند تسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت الخاص بك في تطبيقات Office؟
2. هل يمكنني معرفة ما إذا كان الشراء تم من متجر Microsfot Online أم تم شراؤه من بائع طرف ثالث مثل Apple أو Google Play Store؟
3. هل ترى مشترياتك من Office في حساب مايكروسوفت الخاص بك في صفحة سجل الطلبات؟ https://account.microsoft.com/billing/orders أو في صفحة الخدمات والاشتراكات هنا - https://account.microsoft.com/services
4. هل يمكنني معرفة ما إذا كان نظام تشغيل ويندوز أم ماك؟

Answer 2

انا دفعت اشتراك شهري ل مايكروسوفت و متاكدة انه تم خصم المبلغ من حسابي ة تم تحميل البرامج و لكن بدخل ب ايميلي لا يقبل حاولت كتير و ادخل ب حسابي علي موقع مايكروسوفت و لا يظهر اني قمت بشراء شئ!!!!!!!
افيدوني