كيف اعرف اشتراك مؤسستي

Question

لااعرف ماحد التيمز في حسابي لجامعي ومايكروسوفت لايسمح باني ارى الاشتراك

Answer 1

تمت ترجمة هذه الإجابة آلياً، ولذلك قد تحتوي على أخطاء نحوية أو تعبيرات غير دقيقة.

عزيزتي رهف،

للأسف، بصفتي مشرفاً في المنتدى، لا يمكنني الاطلاع على حسابك الجامعي أو تخصيصات الترخيص الخاصة به للتحقق من هذا الأمر نيابةً عنك. يقتصر دوري هنا على تقديم توجيهات عامة يمكنك تطبيقها بنفسك.

فيما يتعلق بجانب الاشتراك، يُعد هذا سلوكاً طبيعياً؛ ففي حساب Microsoft 365 الذي تديره الجامعة، لا تظهر تفاصيل الاشتراك والفوترة إلا لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات في جامعتك، وليس للطلاب الأفراد. للتحقق مما هو مخصص لحسابك:

سجلي الدخول إلى الرابط https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions باستخدام بريدك الإلكتروني الجامعي.

أما بخصوص تطبيق Teams، فهل يمكنك توضيح ما ترينه بالضبط؟

هل تظهر لك فرق (Teams) لا تتعرفين عليها، أم لا تظهر أي فرق على الإطلاق؟

هل تسجلين الدخول باستخدام حسابك الجامعي أم حساب شخصي؟

هل تحدث المشكلة نفسها عند استخدام Teams عبر الويب من خلال الرابط https://teams.microsoft.com؟

هل تظهر أي رسالة خطأ؟ وإذا كانت تظهر، فما هو نصها؟

تخضع عضوية الفرق (Teams) لسيطرة جامعتك؛ لذا إذا كنتِ تتوقعين الانضمام إلى فريق خاص بفصل دراسي ولم يحدث ذلك، فإن قسم الدعم الفني في جامعتك أو مسؤول المقرر الدراسي هو الجهة التي يمكنها إضافتك. إذا كنتِ لا تعرفين من هو مسؤول تكنولوجيا المعلومات، فيرجى الرجوع إلى هذه المقالة:

كيف يمكنني العثور على مسؤول Microsoft 365 الخاص بي؟ - دعم Microsoft

آمل أن يكون هذا مفيداً، وأتطلع إلى ردك.

---

إذا كانت الإجابة مفيدة، يرجى النقر على "نعم" والتكرم بالتصويت لصالحها (upvote). وإذا كانت لديك أسئلة إضافية حول هذه الإجابة، يرجى النقر على "تعليق".

ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الواردة في "وثائق المنتدى" لتفعيل إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات بريد إلكتروني متعلقة بهذا الموضوع.