Copilot لايعمل

Question

Copilot ما يفتح مهما حاولت سواء من تطبيق أو موقع أو حتى من الكي بورد

Answer 1

• مشكلة في الخادم: أحياناً تتعطل الخدمة مؤقتاً من جانب شركة مايكروسوفت.
• تغيير الشبكة: قم بتبديل شبكة الإنترنت (التحويل من الواي فاي إلى بيانات الهاتف والعكس)، أو جرب تشغيل أو إيقاف خدمة VPN إن كنت تستخدمها

Answer 2

تنبيه: يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة تم ترجمتها باستخدام أدوات الترجمة الآلية. بينما نسعى للدقة، قد لا تعكس الترجمات دائمًا المعنى الأصلي أو السياق أو نية المحتوى المصدر بدقة.

مرحباً Raghad Alfouz،

أفهم مدى الإزعاج الذي قد يسببه هذا، خاصة أن Copilot لا يفتح من التطبيق أو الموقع أو مفتاح Copilot.

لمساعدتنا في تحديد السبب، هل يمكنك من فضلك تأكيد الأمور التالية؟

• ماذا يحدث بالضبط عندما تحاول فتح كوبايلوت؟ هل ترى رسالة خطأ، صفحة فارغة، أم لا يحدث شيء على الإطلاق؟
• هل تستخدم حساب مايكروسوفت شخصي أم حساب عمل/مدرسة؟
• هل جربت استخدام متصفح، جهاز، أو اتصال إنترنت مختلف؟
• عندما تزور موقع كوبايلوت، هل تفشل الصفحة في التحميل بالكامل، أم أنها تفتح وتتوقف عن العمل بعد تسجيل الدخول؟

في هذه الأثناء، يرجى محاولة إعادة تشغيل الجهاز والراوتر، وتعطيل أي VPN أو بروكسي مؤقتًا، وتجربة Copilot في نافذة متصفح InPrivate أو Incognito. يمكنك أيضًا فتح تطبيق 'الحصول على المساعدة' في ويندوز، والبحث عن 'مستكشف أخطاء اتصال Copilot' واتباع الخطوات المقترحة.

يرجى إخباري بالنتائج ومشاركة لقطة شاشة لأي رسالة خطأ تظهر، مع إخفاء أي معلومات شخصية.

شكراً جزيلاً لتفهمك.

---

ملاحظة: يرجى اتباع الخطوات الموجودة في وثائقنا لتمكين إشعارات البريد الإلكتروني إذا كنت تريد استقبال الإشعار بالبريد الإلكتروني المتعلق بهذا الموضوع.