مشكلة في اسمي المسجل في التيمز من قبل الادارة

Question

I am a student at the school, and the name registered for me on Microsoft Teams differs from my actual name. This has caused issues with teacher attendance records; my correct name is [ملاحظة من المشرف: تمت إزالة المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الهوية الشخصية], whereas the name currently registered on Teams—which is incorrect—is [ملاحظة من المشرف: تمت إزالة المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الهوية الشخصية]. I am unable to change it myself, and the school has also been unable to make the correction.

أنا طالب في المدرسة، ويختلف الاسم المسجل لي في برنامج "Microsoft Teams" عن اسمي الحقيقي؛ مما تسبب في مشكلات تتعلق بسجلات الحضور لدى المعلمين. فاسمِي الصحيح هو "[ملاحظة من المشرف: تمت إزالة المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الهوية الشخصية]"، بينما الاسم المسجل حالياً في البرنامج -وهو غير صحيح- هو "[ملاحظة من المشرف: تمت إزالة المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد الهوية الشخصية]". وللأسف، لم أتمكن من تغيير الاسم بنفسي، كما عجزت المدرسة أيضاً عن إجراء هذا التصحيح.

Answer 1

"ملاحظة: تمت ترجمة هذه الرسالة آلياً، لذا قد تحتوي على بعض الهفوات البسيطة في الصياغة. وحفاظاً على أمان بياناتك، يرجى تجنب مشاركة أي تفاصيل شخصية أو خاصة بالشركة، نظراً لأن المنتدى متاح للعامة. كما أود التنويه بأن لقطات الشاشة ستظهر باللغة الإنجليزية، نظراً لأن بيئة الاختبار لدي تستخدم الواجهة الإنجليزية. شكراً لتفهمكم!"

مرحباً حمد علي الناصر

يمكنك نشر الرد التالي باللغة الإنجليزية:

من المفترض أن تتمكن المدرسة من حل هذه المشكلة، ولكن الأمر يعتمد على كيفية إدارة بيئة Microsoft 365 Education الخاصة بهم.

في تطبيق Microsoft Teams المخصص للتعليم، لا يستطيع الطلاب عادةً تغيير أسماء العرض الخاصة بهم؛ إذ تتم مزامنة الاسم الظاهر في Teams من حساب المدرسة على Microsoft 365 (Microsoft Entra ID / Azure AD).

يتعين على قسم تكنولوجيا المعلومات في المدرسة القيام بما يلي:

1/ التحقق من حساب Microsoft 365 المخصص للطالب.

2/ التأكد من الاسم القانوني الصحيح للطالب.

3/ تحديث حقل "اسم العرض" (Display Name) في Microsoft Entra ID / Microsoft 365 أو في النظام المصدر الذي تتم مزامنة الحساب منه.

4/ الانتظار لفترة كافية لإتمام المزامنة، ثم الطلب من الطالب تسجيل الخروج من Teams وتسجيل الدخول مرة أخرى.

إضافة أو تحديث معلومات ملف تعريف المستخدم وإعداداته في مركز إدارة Microsoft Entra

• سجّل الدخول إلى "مركز إدارة Microsoft Entra" بصلاحية "مسؤول المستخدم" (User Administrator) على الأقل.
• انتقل إلى "Entra ID" > "المستخدمون" (Users).
• اختر "تحرير الخصائص" (Edit properties) من أعلى الصفحة أو اختر "الخصائص" (Properties).
• بعد إجراء أي تغييرات، اختر زر "حفظ" (Save).

(هذا المقال مكتوب باللغة الإنجليزية. يرجى ترجمته إلى اللغة التي تفضلها؛ إذ قد تساعد الصور المرفقة مدرستك على اتباع الإرشادات الواردة في المقال بسهولة.)

إذا أفادت المدرسة بعدم إمكانية تغيير الاسم، فقد يحتاجون إلى التواصل مع "المسؤول العام" (Global Administrator) الذي يدير بيئة (مستأجر) Microsoft 365 الخاصة بالمدرسة. يتمتع المسؤول العام بأعلى مستوى من صلاحيات الإدارة، ويمكنه التحقق من مصدر معلومات الحساب وإجراء التصحيحات اللازمة.

ونظراً لأن هذا الحساب صادر عن المدرسة، فإن مسؤولي Microsoft 365 المعتمدين في المدرسة فقط - ولا سيما المسؤول العام (الذي يتبع عادةً لقسم تكنولوجيا المعلومات بالمدرسة) - هم من يمكنهم تعديل معلومات هوية الطالب؛ إذ لا يمكن للمستخدمين الخارجيين تعديل هذه السجلات.

لذا، فإن أفضل إجراء هو التواصل مع المسؤول العام لـ Microsoft 365 في المدرسة وتقديم ما يثبت الاسم الصحيح، ليتم تحديث معلومات الحساب بشكل سليم.