تصنيف الإجابات على Microsoft Q&A

تعد إجابات التصنيف ضرورية لإعلام المستخدمين الآخرين ما إذا كانت الإجابة قد ساعدتك على حل مشكلتك. وبالتالي، إذا كان السؤال يحتوي على إجابات متعددة، فقد ينظر الشخص الذي لديه مشكلة مماثلة إلى تلك التي تساعد معظم المستخدمين، ما يزيد من احتمالية أن تساعدهم الإجابة أيضا.

يمكنك التصويت "نعم" أو "لا" على إجابة. سيرى أي مستخدم عدد الأشخاص الذين صوتوا على الإجابة. لا يتم عرض أصوات "لا"، وليس لها أي تأثير على العدد الإجمالي لأصوات "نعم".

المتطلبات الأساسية

يجب تسجيل الدخول إلى ملف تعريف Microsoft Learn.

القيود

• لا يمكنك تصنيف إجابتك الخاصة.
• لا تعرض Microsoft Q&A أصوات "لا" على إجابة.

كاتب السؤال يقيم إجابة على سؤاله

يمكنك تصنيف إجابة على سؤالك للإشارة إلى مستخدمين آخرين أن الإجابة قد ساعدتك. إذا لم يحدث ذلك، فقد يتابعك الفريق الذي يدعم هذا السؤال.

1. افتح السؤال حيث تلقيت الإجابة.
2. انتقل إلى الإجابة التي ترغب في تصنيفها.
3. بجوار "هل أدى ذلك إلى حل مشكلتك؟"، حدد "نعم" إذا كانت الإجابة قد ساعدتك. وإلا، فحدد "لا".
4. إذا حددت "نعم"، فسترى تسمية جديدة تفيد بأنك وجدت هذه الإجابة مفيدة. لتوفير الوقت، إذا لم تكن هناك إجابات مقبولة على السؤال، فإن Q&A يضع علامة على الإجابة على أنها مقبولة تلقائيا.
5. إذا صوتت "لا"، فإن فريق الدعم مهتم بمعرفة المزيد حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل أكبر. لذا يرجى تضمين أي ملاحظات إضافية. إذا كنت ترغب في أن نتصل بك في حالة وجود أسئلة أخرى، يرجى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني.

لإزالة تصويتك، حدد مرة أخرى على نفس الزر الذي حددته في المرة الأخيرة.

لتغيير تصويتك، حدد الزر المعاكس الذي حددته في البداية. لن يؤدي تغيير تصويتك إلى إزالة حالة الإجابة المقبولة.

تصنيف إجابة على سؤال شخص آخر

يمكنك تصنيف إجابة لسؤال مستخدم آخر. وهذا يضيف تصويتا إلى الإجابة التي ستساعد المستخدمين الآخرين على صلة الإجابة.

1. افتح السؤال الذي يحتوي على الإجابة التي ترغب في التصويت عليها.
2. انتقل إلى الإجابة.
3. إلى جانب "هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟"، حدد "نعم" إذا كانت الإجابة قد ساعدتك. وإلا، فحدد "لا".
4. إذا قمت بالتصويت "نعم"، فسترى تسمية جديدة تفيد بأنك وجدت هذه الإجابة مفيدة.
5. إذا صوتت "لا"، فلن يكون هناك أي إجراء آخر.

لإزالة تصويتك، حدد مرة أخرى على نفس الزر الذي حددته في المرة الأخيرة.

لتغيير تصويتك، حدد الزر المعاكس الذي حددته في البداية.

الخطوات التالية

فهم الإجابات المقبولة